De meningen van echte gebruikers

“snelheid”

“Zeer correcte aandacht en efficiënte en snelle probleemoplossing. Ik voel me erg veilig om bij Promofarma te kopen en ze hebben uitstekende aanbiedingen.”

“Goede ervaring. Snelle verzending. Goede prijs. Product zoals verwacht. Om te herhalen.”

“Ik vond het fijn dat het heel gemakkelijk is om door de website te navigeren, ik vind praktisch alles wat ik zoek op het gebied van parafarmacie, goede productbeschrijvingen en leveringen zonder problemen. Eén ding is dat verschillende pagina's die vergelijkbaar zijn met Promofarma gratis verzending aanbieden zonder minimum aankoop of vaak kortingsbonnen zonder enige voorwaarden. Verder zal ik jullie website blijven gebruiken en kopen naar behoefte.”

“Te lange levertijd”

“Het heeft lang geduurd om aan te komen.”

“Snelheid en efficiëntie”

“Het pakket is niet op de aangegeven data aangekomen.”

“HET IS DE EERSTE KEER DAT IK DIT SYSTEEM GEBRUIK EN HET LIJKT ME JUIST EN SNEL.”

“Snel, onverslaanbare prijs”

“Alles goed”

“Heel goed alles”

“Bestelling correct op tijd geleverd.”

“Alles correct en goed verpakt, zonder deuken of schade aan het pakket.”

“De ernst”

“Zeer praktisch en goede prijs.”

“De pot met de navullingen van Isdin van 50g is niet compatibel met het originele flesje. Erg teleurgesteld met de aankoop, bovendien heb ik 2 potten gekocht.”

“Je vindt bijna alles voor een redelijke prijs en het is erg handig, alles wordt direct bij je thuis bezorgd.”

“Onvolledige bestelling. Ik heb op de e-mail geantwoord en heb geen reactie ontvangen.”

“Zeer goede service. De producten zijn eerder aangekomen dan de aangegeven datum.”

“Het onderwerp van de pakketten, deze keer heb ik 4 flessen besteld en ze zijn aangekomen in 3 verschillende pakketten, en op verschillende locaties, niet bij het afhaalpunt. De laatste maanden duurt het langer dan voorheen en met deze incidenten. Een van de producten was Cetaphil met een dispenser (de afbeelding toonde dit) en het is zonder aangekomen.”

“De 24 tot 48 uur voor de levering van de bestelling, is het nu een week geworden.”

“2 van de drie producten kwamen erg laat aan. Eén daarvan moest ik reclameren.”

“Vind het product”

“Ik vond de aandacht en snelheid bij het verzenden van het product leuk. Ik beoordeel PostNL zeer positief als koerier.”

“De aankoop zonder problemen. Goede pagina, goede prijzen, eenvoudig. Het probleem met het transportbedrijf. Eerst zeggen ze dat de levering is mislukt (ze zijn niet gekomen). Op de tweede dag, als het tijdstip verstrijkt, bel ik het bedrijf en ze zeggen dat ze het voor de tweede keer hebben geprobeerd (ze zijn ook niet gekomen) (het is een huis met een oudere persoon en een verzorger) en dat ze het pakket terugsturen. Ik dien een klacht in. Een uur later verschijnt er een bezorger en laat het pakket achter. IK BEGRIJP HET NIET.. HEEL SLECHTE SERVICE.”

“Ik vond het fijn dat ik het kon ophalen op een afhaalpunt van de post, een ziekenhuis met ruime openingstijden voor het ophalen. Ik vond het niet leuk dat er verzendkosten in rekening werden gebracht; aanvankelijk bestelde ik 2 verschillende artikelen en vroegen ze voor beide verzendkosten. Het tweede artikel kocht ik bij een andere online apotheek die geen verzendkosten rekende.”

“Gemak bij het doen van de aankoop en de snelheid en het vlotte proces voor de verzending van de producten. Alles correct en op tijd. Bovendien is het niet moeilijk om de verschillende producten op de website te vinden.”

“De bestelling heeft vertraging opgelopen en ze hebben me gecompenseerd met 5€ aan tegoed. Wat verbeterd kan worden, is de klantenservice; altijd met de AI praten is een beetje frustrerend.”

“Goede ervaring, daarom blijf ik kopen. Ik zou willen dat jullie een speciale sectie maken met een paar producten tegen super verlaagde prijzen.”