De meningen van echte gebruikers

“Heel goed en snel.”

“De levering is behoorlijk vertraagd en ik ben niet geïnformeerd over hoeveel vertraging er zou zijn.”

“Altijd op tijd en het geselecteerde product.”

“Ik heb een pakket dat nog moet aankomen en het zou op de 20e arriveren. De 5 euro die ik kan gebruiken, die binnen een maand vervallen, zijn voor mij niet voldoende. Dat is iets voor klantloyaliteit, niet voor een vertraging die niet gerechtvaardigd is. Voor de aankoop hadden ze de werkelijke datum moeten geven.”

“Ik ben blij, zeer goede service.”

“Snelheid van de service en zeer goed verpakt.”

“Gemak bij de transacties! Meer producten met korting.”

“Heel snel en belangrijke aanbiedingen”

“Ik miste een product van de bestelling, ik heb onmiddellijk een klacht ingediend en heb alleen standaard antwoorden van robots ontvangen. Geen echte oplossing. Bovendien hebben ze de bestelling op een ander afhaalpunt geleverd dan ik had gekozen, zonder me te waarschuwen of een uitleg te geven.”

“alles in het algemeen”

“Een zeer gemakkelijke manier om apotheekartikelen te kopen.”

“De service is geleverd zoals afgesproken. Alles ok.”

“Ik heb een artikel in tabletten gekocht en ze hebben me druppels gestuurd. Ik heb geklaagd via een e-mail en wacht nog steeds op een antwoord. Ik heb het besteld omdat ik het nodig had en haast had.”

“GOEDE KWALITEIT, PRIJS. HET ENIGE MINPUNT IS DE BEZORGDIENST (POST), HET IS TRAAG, ZE HEBBEN 6 DAGEN GELEDEN OM HET TE LEVEREN EN DAT WAS IN EEN AFHAALPUNT.”

“De klantenservice is slecht, ik belde omdat mijn bestelling als geleverd staat, wat niet waar is. Ze zeiden dat ze contact met me zouden opnemen zodra ze nieuws hadden, er zijn twee dagen verstreken en ik heb niets gehoord. Ik heb ook een e-mail gestuurd waar ik geen antwoord op heb gekregen, hetzelfde met de vervoerder. Ik ben erg teleurgesteld in de service omdat ik geen antwoord krijg over de status van de bestelling.”

“Na het ontvangen van de bestelling met één eenheid minder, kozen ze eenzijdig voor terugbetaling zonder me de optie te geven om die eenheid te laten opsturen of het bedrag terug te krijgen. Ik had liever gehad dat ze de ontbrekende eenheid hadden opgestuurd.”

“Snelheid, formaliteit.”

“Goedemorgen. Dit is de tweede keer dat ik het pakket open of in slechte staat ontvang. Concreet, het pakket met een oogdruppel, de zijklep was open. Het is niet per ongeluk verloren gegaan. Ik verzoek jullie dit door te geven aan de leverende apotheek. Met vriendelijke groet.”

“Productverpakking in slechte staat. De dop van de crème is open. Aangezien de fles ondoorzichtig is, kan ik niet bevestigen of de hoeveelheid product compleet is. Een ramp.”

“Alles correct.”

“Snel”

“Het pakket is platgedrukt en half open aangekomen.”

“Ze hebben goede aanbiedingen en de levering is snel.”

“Eenvoudige pagina om te kopen. Korting op een van de twee producten. Snelheid van verzending. Ik had het de volgende dag.”

“Alles heel gemakkelijk en snel.”

“Ik ben al vele jaren klant. Het werkt heel goed en is zeer betrouwbaar. Als negatief punt wil ik zeggen dat je als het een platform is, twee verzendkosten kunt betalen als wat je nodig hebt van verschillende apotheken komt, en dat de producten niet altijd de beste prijs op de markt hebben; soms zijn ze duurder dan op andere digitale platforms.”

“Zeer slecht beheer van de levering van bestellingen, vertragingen en desinformatie.”

“Variëteit aan producten en snelheid van levering”

“De doos van het Olistic-pakket is kapot aangekomen. En een van de 3 binnenboxen behoort niet tot het pakket omdat deze een andere identificatiecode heeft; wat aangeeft dat deze is gemanipuleerd. Kortom, een slechte ervaring en ik zal hier niet meer kopen.”

“Snel”