De meningen van echte gebruikers

“De snelheid van de verzending”

“De kosten voor de verzending worden in sommige gevallen verdubbeld als je 2 artikelen bestelt, en dat vind ik niet goed.”

“Zeer snelle service. Super goed! Alles ok.”

“De verzending is een week vertraagd en is naar een niet gekozen afhaalpunt gestuurd.”

“Zeer slechte service, na bijna een maand is mijn bestelling aangekomen en vandaag heb ik een e-mail ontvangen dat er een probleem is geweest, of ik liever het product opnieuw gestuurd wil krijgen of mijn geld terug. Totale teleurstelling. Na het versturen van e-mails en het praten met jullie AI.”

“Het verzendproces is erg slecht geweest. Het werd op woensdag van de vorige week in behandeling genomen, de post gaf aan dat we afwezig waren terwijl dat niet waar was, we waren thuis, ze hebben niet eens aangebeld of gebeld. Het pakket is 8 dagen lang niet opnieuw in behandeling genomen en dat alles zonder enige rechtvaardiging. Ik ga niet meer bestellen zodat ze me niet meer op dezelfde manier verzenden.”

“Zeer attent en snel proberen ze het probleem op te lossen. Wanneer het probleem het product zelf is, is het goed dat het teruggestuurd wordt, maar wanneer het probleem de hoeveelheid is, begrijp ik niet waarom het teruggestuurd moet worden als het voldoende zou zijn om de rest te sturen.”

“Alles perfect, zoals altijd. We zijn vaste klanten.”

“Goede service”

“Snelheid van de service”

“Zoals altijd alles goed, bedankt. Alleen komen de bestellingen aan bij de postkantoren wanneer ik het afleveradres op een afhaalpunt zet. Post zegt dat ze op het label 'afleveren op kantoor' zetten en het daar afleveren. Verder is alles heel goed.”

“Prijs”

“De aankoop was heel eenvoudig, de levering was erg snel.”

“Snel en gemakkelijk”

“Gemakkelijk om de aankoop te beheren. Vrij snelle levering.”

“Goede service”

“De levering was perfect omdat ik het op een afhaalpunt kon ophalen en niet thuis, aangezien je nooit thuis bent als ze komen. De levering was erg snel sinds ik de bestelling heb geplaatst.”

“Ik vond de snelle levering binnen 24 uur geweldig, dus perfect. Aan de ene kant vind ik de prijsfluctuaties van de producten binnen dezelfde apotheek niet goed. Zowel voor als na het plaatsen van de bestelling. Aan de andere kant stuurden ze vroeger monsters mee met de bestelling en dat is al meerdere keren niet gebeurd.”

“Perfect.”

“Zorg voor meer aandacht voor de details, want de doos van de crème kwam vuil aan.”

“Alles perfect! Bedankt!”

“Prijzen en snelheid van de verzending.”

“Veel vertraging bij de levering.”

“Ik heb het nog steeds niet ontvangen.”

“Het pakket is naar het postkantoor gestuurd terwijl ik in de bestelling had gevraagd om het naar een afhaalpunt te sturen. Bovendien was het voor mij onmogelijk om met iemand te praten. Via de chat kreeg ik geen oplossing en het was moeilijk voor me, vanwege hun openingstijden, om naar het postkantoor te gaan.”

“Ze hebben 2 producten van de 5 geleverd.”

“Super snelle verzending en alles perfect.”

“Ik heb 4 artikelen gekocht. Ze hebben eerst 2 gestuurd en de volgende dag de andere 2. Om te verbeteren, zou ik vragen of ze me 1 uur van tevoren kunnen bellen zodat ik thuis ben.”

“Zeer snel. Goede service.”

“Alles was normaal.”