De meningen van echte gebruikers

“De dag is aangekomen die was gepland.”

“Ik vind het niet leuk dat er een aanbieding op een product staat en dat er vervolgens een ander product in de winkelwagentje verschijnt. Bovendien behoren de producten tot verschillende apotheken en moet je meer artikelen bestellen om gratis verzendkosten te krijgen... wat je aan de ene kant bespaart, geef je aan de andere kant weer uit.”

“Ik heb een bestelling gedaan die in twee delen is aangekomen omdat het van verschillende verkopers was. Het eerste deel dat ik ontving was prima, maar het tweede deel bestond uit twee reinigingsmousse van het merk So Bio. Ik weet niet of ze vervallen zijn of wat er aan de hand is, maar het product is niet hetzelfde als dat ik al jaren gebruik. De mousse is een beetje geelachtig terwijl het altijd onberispelijk wit is, het heeft een ranzige geur terwijl het normaal gesproken super lekker ruikt, en tot overmaat van ramp besloot ik het te proberen en kreeg ik een reactie op mijn gezicht. Ik heb gisteren een e-mail gestuurd om de retour en terugbetaling aan te vragen, inclusief de verzendkosten, en ik wacht op een antwoord. Maar ik ben echt erg teleurgesteld omdat het een product is waar ik dol op ben en ik had er naar uitgekeken, en nu ben ik echt teleurgesteld.”

“Betrouwbaarheid in de levering”

“Perfect alles in het proces.”

“Perfect zoals altijd”

“Een van de producten die ik ontving was de helft van de grootte die ik had besteld en ik werd hiervoor in rekening gebracht.”

“De aankoop. De bestelling die heel snel arriveerde.”

“Ik vond de snelheid van de verzending erg goed. Misschien zou een monster van een product geweldig zijn geweest.”

“Zeer tevreden met mijn aankoop, op tijd geleverd.”

“Zoals altijd, goede prijzen en producten.”

“Ik heb geen voorstellen.”

“Promofarma is een serieus bedrijf geweest. Ze hebben het product op tijd verzonden en de klantenservice was correct via chat wanneer dat nodig was. Maar de werking van het verzendbedrijf (Correos Express) was behoorlijk slecht. Een eerste zending werd niet afgeleverd, volgens hen vanwege een onjuiste adres, terwijl in dezelfde e-mail die ik van hen ontving het adres perfect gedetailleerd staat. De zending werd teruggestuurd naar Promofarma. Een tweede zending van dezelfde producten werd na enkele dagen, waarin het een beetje verloren was en ik een klacht had ingediend, afgeleverd. Het eerste bericht geeft aan dat er een storing was in het bezorgvoertuig, het tweede bericht geeft aan dat het afhaalpunt al gesloten was tijdens de bezorging. Om te vergeten.”

“De communicatie wanneer een bestelling faalt.”

“Meer dan een week om een artikel te ontvangen waarvoor je betaalt voor een transport van 24/48 uur. Verander alsjeblieft van vervoersmaatschappij.”

“Probleemloze levering uit Frankrijk.”

“Snel en zonder problemen”

“Zeer goed, ik ben tevreden met het product. Ik ga nog andere kleuren uitproberen.”

“Tot ok”

“De dozen van de producten waren beschadigd en kapot. Dat is niet normaal.”

“Alles goed.”

“10 dagen voor de leveringen 3 producten 3 verschillende zendingen Milieu-impact De loyaliteitspunten vervallen extreem snel ”

“De snelheid van het bezorgen van de bestellingen en de aandacht”

“De levering was helemaal niet bevredigend. Naast het feit dat de levering niet op het huisadres is gedaan, hebben ze zich niet nog een keer moeite gedaan. Ik heb de aanbevolen tijd (ruim voldoende) opgegeven voor het ophalen van het pakket dat 'breekbaar' is, en het is totaal beschadigd. Ik heb foto's gemaakt op het moment van ophalen, het is echt beschadigd, enzovoort. Erg teleurgesteld.”

“De aanbiedingen die jullie hebben”

“Snelheid van de service”

“Alles perfect.”

“Ik vind veel producten die op andere pagina's niet staan, hoewel ik doorgehaalde prijzen en goedkopere prijzen zie. Wanneer ik de aankoop doe, worden de doorgehaalde prijzen toegepast, niet de goedkopere.”

“Incredible snelheid! De geschatte levertijd was 5-6 dagen en het is in slechts 2 dagen aangekomen. Alles perfect, verpakking onberispelijk. Absoluut aan te raden.”

“Er is een product niet in de verzending gekomen en het is moeilijk voor me om contact op te nemen.”