De meningen van echte gebruikers

“Alles perfect.”

“Ik heb alles leuk gevonden, en het belangrijkste voor mij is de snelheid, en het is heel snel aangekomen. Groeten en ik zal hier altijd blijven kopen.”

“De informatie over het hele proces.”

“Ik heb 3 dingen besteld en ze kwamen apart aan, elke dag een pakket.”

“Het is allemaal perfect geweest.”

“Goede service, snel en goed verpakt.”

“De koerier belde omdat hij het adres niet kon vinden (GPS??) en na met hem te hebben gesproken en te hebben gewacht, kwam hij niet opdagen. Hij arriveerde twee dagen later en het pakket was helemaal verfrommeld.”

“Snelheid en goede service”

“Snel en gemakkelijk”

“Alleen levering via Correos, ze hebben niet zoals andere keren InPost, GLS of een andere operator gekozen. Correos probeert de levering niet thuis en laat het bij hun vestiging, die ongeveer 6 kilometer van mijn huis is. Dan ga ik, 30 minuten wachten om mijn pakket op te halen, slechter kan het niet.”

“Snel en effectief”

“Je maakt een fout bij het versturen van de bestellingen, het is me al vaak overkomen. Ook al staat er op de factuur wat ik heb besteld, krijg ik iets anders toegestuurd. En dan is het allemaal gedoe.”

“Ik heb interdentale borstels 1.3 gekozen en ze hebben me borstels 1.7 gestuurd. Daarom is het niet het product dat ik nodig had. Ik zal ze toch gebruiken omdat het de moeite niet waard is om ze terug te sturen. Bedankt.”

“Seriositeit, snelheid en effectiviteit.”

“Ik heb een aankoop gedaan en ik kreeg 2 van hetzelfde product. Meteen probeerde ik er een te annuleren, maar dat lukte me niet. Ik begrijp het niet, deze keer kan ik niet tevreden zijn.”

“Goedkoper dan bij de apotheek in mijn buurt en snel in de levering, aan te raden.”

“Snelle verzending”

“Ok, bedankt.”

“Alles correct en snel.”

“Snelle verzending en een zeer goede prijs”

“Snelheid en gemak van levering”

“Jullie zijn een van de meest perfecte platforms. Tip. Jullie zouden monsters bij elke bestelling kunnen toevoegen.”

“Zouden jullie een paar monsters kunnen geven? Het zou een leuk gebaar zijn, andere apotheken doen het ook en het wordt gewaardeerd...”

“Snel”

“Van de laatste aankoop hebben ze 2 pakketten bezorgd: één op de plek die ik had aangegeven en de andere op een plek ver van mijn huis (ik moest zelfs een vervoermiddel nemen). Ik ben erg boos.”

“Bedankt voor de monsters, altijd welkom.”

“Heel goed”

“Zeer goede service. Snelheid.”

“Voordat ik deze vervelende opmerking plaats, wilde ik promoFarma een tweede kans geven. Ik heb twee keer achter elkaar besteld, de eerste keer toen ik de e-mail kreeg dat de bestelling klaar was, gebeurde er iets persoonlijks en kon ik het niet op het genoemde adres ontvangen, dus schreef ik naar het platform van promoFarma. Ze antwoordden dat ze mijn verzoek binnenkort zouden behandelen, maar dat is niet gebeurd en uiteindelijk kwam het op de verkeerde plek aan. Als gevolg daarvan moest ik dezelfde bestelling opnieuw plaatsen. De tweede bestelling ging goed, het kwam op de juiste plek aan, maar nu blijkt dat het me een paar euro meer kostte dan de eerste en bovendien is de vervaldatum van volgende maand voor twee dozen van 30 tabletten die ik sporadisch ga gebruiken, dus ditzelfde pakket kan ik weggooien. In totaal heb ik meer dan 40 euro uitgegeven voor niets. Ik ben een zeer trouwe klant van platforms die voldoen aan de basisvereisten, namelijk de kwaliteit van producten met een lange vervaldatum en vooral de klantenservice.”

“De bestelling kwam snel aan, zelfs eerder dan verwacht, en goed verpakt.”