¿Dónde está mi pedido?

marzo 11, 2015

Mi pedido es el B5DQ. ¿Cuándo me lo traerán?

Para ver el estado de tus pedidos puedes acceder a tu Perfil de usuario en PromoFarma.com (https://www.promofarma.com/login), introduce tu email y tu contraseña y haz click en la pestaña ”Mi Cuenta” que encontrarás en la parte superior derecha de la página web. En el desplegable, selecciona ”Mis Compras” y podrás consultar el estado de tus pedidos. Pincha en el número de seguimiento de tu envío para ver la información que nos facilita nuestro partner logístico (MRW) y verás que tu pedido se encuentra en reparto y debería llegarte entre hoy y mañana. El plazo de entrega en envíos a domicilio es de 48 a 72h (días hábiles), por lo que no te preocupes que debe estar a punto de llegar. Gracias por tu interés.

Hay 6 comentarios

  • Buenos días
    Realicé anoche un pedido con Nº XEM9, pero no cree una cuenta de usuario y no puedo llevar un seguimiento del mismo.
    Me podrían indicar como puedo hacerlo sin cuenta?
    O es necesaria la cuenta si o si?
    En este caso, en que estado se encuentra mi pedido, recibiré algo esta semana?
    Me interesa recibir la respuesta antes de 5 días que es cuanto se supone que debería estar todo entregado.
    Gracias
    Un saludo

    • Hola, Raquel

      Te informamos que tu pedido figura como entregado. Si realizas tu compra sin registrar en PromoFarma.com recibirás el email de confirmación de la compra pero no podrás hacer el seguimiento. Por eso te recomendamos crear tu cuenta para que puedas realizar cualquier seguimiento, repasar pedidos anteriores, ver tus cheques, registrarte a la newsletter, etc.

      Si necesitas cualquier otra información, estamos a tu disposición.
      Muchas gracias.
      Un saludo.

  • Disculpen pero realizé un pedido con una dirección incorrecta: lopez_yolsan@gmail.com, con el numero de pedido #VZRL y ahora no puedo ver el detalle del mismo. He creado una cuenta correcta con la dirección lopezsanchez.yol@gmail.com. Por favor, ¿podrian incluir este pedido en Mis Compras? Si no es posible, ¿podrian reenviarme el correo del pedido a la dirección correcta? Gracias. Un saludo. Yolanda Lopez Sanchez. 669885332

  • Hola ise un pedido ayer me dijeron. Que me mandarian código de mi pedido o clave. Pero ne e recubido nada espero respuesta gracias

    • Hola Dolores,

      Nos consta que tu pedido fue entregado del día 16 de Agosto a las 10:06h, supongo que estará todo bien, ¿verdad?

      Para cualquier otra duda o incidencia, quedamos a tu disposición

      ¡Un saludo!

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