No llega mi pedido

septiembre 29, 2015

Hola hice un pedido la semana pasada, pedí leche para mi hija y calculé porque pone que el envío se prepara en 24horas y tarda en llegar entre 2 y 5 días. Han pasado más de una semana y he tenido que comprar leche en la farmacia de mi casa porque no llega... ¿cuál es el problema?

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites el número de tu pedido o el correo electrónico con el que realizaste la compra. Manda un correo a clientes@promofarma.com o escríbenos en el chat que tenemos a tu disposición de 8 a 20h de lunes a viernes para contactar con Atención al Cliente y revisemos tu caso cuanto antes. ¿Revisaste el estado de tu pedido en el apartado de Mis Compras en la sección de usuarios de la web? Allí puedes ver si la farmacia ha preparado tu compra o no y conocer si existe un retraso o alguna incidencia con tu envío.

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