De meningen van echte gebruikers

“Het product dat ik heb besteld en heel snel.”

“De vervoerder zou de afgesproken levering van de bestelling vertragen en toen ik hen op de situatie attendeerde, losten ze het snel op.”

“Snelheid en service”

“De Snelheid En de Producten”

“Zeer tevreden met de producten en de service.”

“De operatie is correct geweest.”

“Deze laatste bestelling was fantastisch..zeer snelle levering.”

“Prijzen verlagen”

“Snel en professioneel”

“Alles correct en de verzending snel.”

“De vervoerder heel slecht. Eist dat je in het Spaans met hem spreekt om mijn pakket te geven. Een onbeschoft persoon. Alsjeblieft, laat de bezorgers praten en tenminste respecteren en het Catalaans begrijpen (hij zei dat hij zelfs de nummers niet begreep). Pathetisch.”

“Hallo Wat ik het meest waardeer, is het prijsverschil in vergelijking met de apotheek.”

“Levering binnen de afgesproken tijd. Nieuw product en in goede staat.”

“Promofarma goed, maar het transport was slecht omdat ik niet thuis was en ze de bestelling bij een afhaalpunt hebben achtergelaten, maar ze hebben niet aangegeven waar en ik wist niet wat ik moest doen en waar ik het kon ophalen, totdat ze het uiteindelijk hebben aangegeven.”

“Na aankoop van een pakket bij een samenwerkende apotheek, sturen ze me een andere. Niemand heeft me geïnformeerd tot ik het ontving. Ze antwoorden dat de apotheek oudere voorraad kan verzenden dan wat ik heb betaald. Het is nodig om een retour te doen met tijdverlies of een heel kleine korting. Slecht.”

“Jullie zijn goede professionals, alles perfect.”

“Ik koop al enkele jaren bij promoforma en dit is de eerste keer dat ik een product moest omruilen. Het proces vond ik erg lang, met veel handelingen van mijn kant en veel herhalende en tegenstrijdige communicatie van jullie kant, en ik ben 4,22 € armer uit de situatie gekomen. Wanneer je echt een goede service waardeert, is het hoe er wordt omgegaan met een incident en dat was helemaal niet bevredigend, dat zal ik in de toekomst moeten overwegen.”

“Me hebben foutieve informatie gegeven over waar het pakket zich bevond. Ik moest verschillende reizen en 'pelgrimstochten' maken voordat ik het op een andere plek kon ophalen dan de plek die jullie aangaven.”

“De snelheid en de prijs”

“Prijs van het product en snelheid van levering.”

“Alles perfect, zoals altijd.”

“Ik hou vooral van de mogelijkheid om vrij verkrijgbare producten te kopen tegen lagere en eerlijke prijzen (als dat niet zo was, zou ik liever "in het echt" kopen: gezien hoe de fysieke apotheken en parafarmacies zich gedragen, heb ik voor online gekozen). Enige "nadeel": hoewel ik begrijp hoe PromoFarma werkt, is het ook waar dat het een beetje omslachtig is om met meer dan één winkelwagentje om te gaan om de bedragen te bereiken die gratis verzending mogelijk maken.”

“Gemak bij de betaling. Informatie over de verzending en snelheid van levering. Bovendien, en het belangrijkste, de prijs was zeer redelijk. Wat meer of minder kan je vragen?”

“Goed”

“Op tijd en met zorg ontvangen.”

“Ik mis een product en het maakt de communicatie met de klantenservice erg moeilijk.”

“DE BESTELLING KWAM ONMIDDELLIJK AAN. HEEL GOED VERPAKT EN HEEL GOED VAN PRIJS.”

“Verkeerd product, geen kosten in rekening brengen voor de retour.”

“Altijd geweldig”

“Kwaliteitsgarantie”