De meningen van echte gebruikers

“Snelheid van levering Zouden ze de verzendkosten kunnen verbeteren?”

“Klantenservice is slecht. Niet omdat het geautomatiseerd is, betekent het dat het de problemen niet begrijpt en geen oplossingen biedt. Er moet meer aan de klant gedacht worden en minder aan efficiëntie.”

“De snelle levering”

“Het wordt verondersteld dat de verzendkosten zijn inbegrepen, maar alleen naar een afhaalpunt. Nadat ik het adres van mijn interesse heb ingevoerd, blijkt dat het bij het postkantoor wordt afgeleverd, dat geen openingstijden in de avond of in het weekend heeft. Een pathetische service. Erg teleurgesteld, ik denk niet dat ik nog meer ga kopen.”

“Ik heb de producten vrij snel ontvangen. En bovendien tegen goede prijzen.”

“Het was allemaal perfect, de prijs geweldig, de verzending snel. Ik zal zeker weer kopen.”

“Snelheid van de levering van de bestelling”

“todo”

“Uitstekende service en internationale verzending.”

“Zeg waar ze het product achterlaten.”

“Op tijd leveren.”

“Ontvangen zonder enig probleem.”

“Formaliteit en snelheid van verzending”

“Ik had een probleem met een product dat ik ontving en het werd snel opgelost, dus een geweldige klantenservice.”

“De waarheid is dat ik meestal dezelfde crèmes bij jullie bestel, omdat het een snelle service is en het altijd goedkoper is, maar deze keer was de staat van het pakket behoorlijk slecht, een van de crèmes was open en het leek door het gewicht zelfs dat het al was geprobeerd of gebruikt. Jammer.”

“DE PRIJS IS HOOG”

“Zeer efficiënt en formeel”

“De verzending was snel en in perfecte staat.”

“Ik heb er 2 besteld, maar ze hebben er 1 gestuurd. Hoewel het waar is dat ze me het geld van de ontbrekende eenheid hebben terugbetaald (het zou nog erger zijn als ze me die in rekening hadden gebracht en niet hadden geleverd), had ik het niet gekocht als het er maar 1 was, omdat de verzendkosten niet opwegen tegen de prijs, daarom heb ik precies 2 gekocht. Uiteraard geen compensatie in geld, geen gratis verzendkosten bij de volgende aankoop of iets dergelijks.”

“De bestelling is helemaal platgedrukt en open aangekomen. De doos waarmee het wordt bezorgd heeft geen enkel zegel en kan gemakkelijk geopend worden, waardoor het heel eenvoudig is dat wat erin zit verloren gaat of gestolen wordt.”

“De laatste bestelling was rampzalig. Ze hebben het in twee zendingen verdeeld, de ene is op het aangegeven adres aangekomen en de andere is naar PostNL gestuurd omdat jullie dat besloten hebben. Na de rit naar PostNL blijkt dat de producten die jullie me sturen niet zijn wat ik heb besteld en betaald. Ik heb jullie gebeld en altijd verwijzen jullie me naar een e-mailadres. Ik wacht sinds vrijdag 23 oktober op een reactie. Jullie hebben mijn geld en ik heb producten die ik niet heb besteld.”

“De prijs en de verscheidenheid aan merken”

“De snelheid van de levering.”

“Uitstekende PromoFarma zoals altijd.”

“De telefonische service bestaat niet, ik heb gebeld en ze hebben in het Engels geantwoord zonder mogelijkheid tot communicatie.”

“Snelheid van levering”

“Heel goed. Dank je.”

“Snelheid en gemak met de afhaalservice op een afhaalpunt”

“Het product komt niet overeen met de beschrijving. Ik heb eigenlijk om een retour gevraagd. Ik wacht op een e-mail om de retour te regelen.”

“Perfect snel en precies”