Términos y Condiciones de Uso - PromoFarma.com

Conditions d’utilisation

L’accès à, la navigation sur et l’utilisation du Site Web www.promofarma.com impliquent l’acceptation expresse et sans réserve de l’intégralité des présentes conditions d’utilisation, qui prennent effet comme n’importe quel contrat conclu par écrit et signé.

Toute personne qui accède à, navigue sur ou utilise le Site Web s’engage à les respecter. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, vous ne devez accéder à, naviguer sur ni utiliser aucune des pages du Site Web.

1. DONNÉES RELATIVES À LA SOCIÉTÉ.
  • Titulaire : PromoFarma Ecom, S.L. (Ci-après « PromoFarma »)
  • Siège social : Av. Diagonal 534, 6º, 08006, Barcelone, Espagne
  • CIF : B65130122
  • Immatriculation : Société inscrite au Registre du commerce de Barcelone, tome 40.021, feuillet 13, section 8, page numéro B-310.366, inscription n° 1.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone au (+34) 902 930 918, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h.

Le coût de l’appel téléphonique est de 15 centimes pour l’établissement d’appel et 7,2 cts/min depuis un téléphone fixe. Pour connaître la tarification depuis votre mobile, consultez votre opérateur.

2. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION.

Les présentes conditions d’utilisation régissent l’accès à, la navigation sur et l’utilisation du Site Web www.promofarma.com, sans préjudice du fait que PromoFarma se réserve le droit de modifier la présentation, la configuration et le contenu du Site Web, ainsi que les conditions à respecter pour y accéder ou l’utiliser. L’accès à et l’utilisation des contenus du Site Web après l’entrée en vigueur de ces modifications ou changements supposent l’acceptation de ces modifications ou changements.

Toutefois, l’accès à certains contenus et l’utilisation de certains services peuvent être soumis à certaines conditions particulières, lesquelles, le cas échéant, seront toujours clairement affichées et devront être acceptées expressément par les utilisateurs. Ces conditions particulières pourront remplacer, compléter ou éventuellement modifier les présentes conditions d’utilisation.

PromoFarma se réserve le droit de modifier en tout ou en partie les conditions énoncées dans les présentes et, le cas échéant, publiera ces modifications de la même manière que les présentes conditions d’utilisation ou par le biais d’un autre type de communication adressée aux utilisateurs.

3. ACCÈS ET INSCRIPTION.

L’accès aux contenus du Site Web est entièrement gratuit, sans préjudice du fait que l’accès à, l’utilisation ou la jouissance de certaines parties ou services du Site Web puissent exiger le paiement d’une somme d’argent. Le cas échéant, cette condition économique sera clairement indiquée et l’utilisateur devra l’accepter expressément.

Si vous ne disposez pas encore d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe pour accéder à notre plateforme www.promofarma.com, vous devez vous inscrire sur la page https://www.promofarma.com/signup, où vous devrez saisir vos informations personnelles véridiques. En effet, ces informations constitueront la seule façon pour nous de traiter vos éventuelles demandes ultérieures et de gérer correctement notre relation commerciale.

Outre cette procédure, nous vous donnons la possibilité de vous inscrire en tant qu’utilisateur sur notre page Facebook officielle https://www.facebook.com/promocionesfarma ou par le biais de campagnes d’inscription menées depuis d’autres portails Web autorisés comme moyen officiel pour vous inscrire en tant qu’utilisateur.

L’accès au Site Web est interdit aux mineurs. Toutefois, en cas d’accès au Site Web et d’inscription de la part d’un utilisateur mineur, nous présumerons que cet accès a lieu avec l’autorisation préalable expresse de ses parents, tuteurs ou représentants légaux, sans préjudice du fait que PromoFarma se réserve le droit de procéder à toutes les vérifications nécessaires.

Il n’est pas nécessaire de vous inscrire pour accéder au Site Web et y naviguer. Cependant, pour effectuer des achats ou recevoir de la publicité, des informations et des offres régulières liées à nos campagnes promotionnelles et à nos produits, vous devez remplir les formulaires Web fournis à cet effet. Sauf indication contraire, l’inscription sur le Site Web est gratuite.

PromoFarma ne saurait en aucun cas être tenu responsable de la véracité des données d’inscription fournies par les utilisateurs finaux, chaque utilisateur assumant les conséquences, erreurs et défaillances susceptibles d’être occasionnées par suite de la non-véracité des données.

3.1. CONDITIONS D’INSCRIPTION EN TANT QU’UTILISATEUR.

Pour s’inscrire sur le Site Web, l’utilisateur doit être âgé d’au moins 18 ans et fournir tous les renseignements requis et indiqués comme obligatoires.

De même, l’inscription de l’utilisateur suppose que le compte d’utilisateur enregistré est personnel et non transférable, seules pouvant s’inscrire des personnes physiques, à l’exclusion des personnes morales.

En aucun cas ne sera autorisée la cession du compte d’utilisateur enregistré à une autre personne, PromoFarma pouvant à sa discrétion supprimer le compte si une telle situation venait à être détectée, sans préjudice des actions en justice auxquelles elle pourrait donner lieu.

3.2. DEMANDE DE DÉSINSCRIPTION D’UN UTILISATEUR ENREGISTRÉ

L’utilisateur peut demander sa désinscription par simple demande écrite adressée à legal@promofarma.com, en indiquant son nom d’utilisateur et le service duquel il souhaite se désinscrire.

Dans tous les cas, une fois cette désinscription effectuée, l’utilisateur pourra demander à s’inscrire de nouveau en tant que client. PromoFarma pourra cependant, à sa discrétion, refuser cette inscription dans les cas précis énoncés dans la section relative aux « Utilisations non autorisées » ou en cas de contentieux ou de différend survenant entre les parties et soldé par la reconnaissance d’une faute ou négligence de la part du client ou d’un préjudice envers PromoFarma, ses collaborateurs et partenaires ou ses utilisateurs, clients ou clients potentiels.

4. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

PromoFarma est propriétaire, ou le cas échéant titulaire sous licence d’exploitation, des droits de propriété intellectuelle et industrielle du Site Web, ainsi que des droits de propriété intellectuelle et industrielle sur les informations, les documents et les contenus du Site Web.

L’accès à, la navigation sur et l’utilisation du Site Web de la part de l’utilisateur ne sauraient en aucun cas être interprétés comme renonciation, transmission, licence ni cession totale ou partielle de ces droits par PromoFarma. L’utilisateur dispose d’un droit d’utilisation des contenus ou des services du Site Web dans un cadre strictement personnel.

Toute référence à des marques ou noms commerciaux enregistrés ou autres signes distinctifs, qu’ils soient propriété de PromoFarma ou d’entreprises tierces, implique l’interdiction d’en faire utilisation sans le consentement de PromoFarma ou de ses propriétaires légitimes. Sauf indication contraire expresse, l’accès à, la navigation sur ou l’utilisation du Site Web ou de ses contenus ne saurait en aucun cas conférer à l’utilisateur un quelconque droit sur les signes distinctifs qui y figurent.

Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur les contenus ou les services du Site Web sont réservés. Il est notamment interdit de modifier, copier, reproduire, communiquer publiquement, transformer ou distribuer, par quelque moyen et sous quelque forme que ce soit, tout ou partie des contenus figurant sur le Site Web de façon publique ou à des fins publiques ou commerciales, sans autorisation préalable expresse et écrite de PromoFarma ou, le cas échéant, du titulaire des droits correspondants.

Si l’utilisateur envoie des informations de quelque type que ce soit à PromoFarma par l’intermédiaire du Blog ou d’autres canaux fournis à cet effet, l’utilisateur déclare et certifie qu’il a le droit de le faire librement, que ces informations ne violent aucun droit de propriété intellectuelle ou industrielle, aucun secret commercial ni aucun autre droit de tiers, que ces informations n’ont aucun caractère confidentiel et qu’elles ne comportent aucun préjudice pour des tiers.

L’utilisateur assume toute la responsabilité et s’engage à couvrir PromoFarma pour toute communication fournie par lui personnellement ou en son nom, et notamment quant à l’exactitude, la légalité, l’originalité et la propriété de cette communication.

5. LIENS
5.1 LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Lorsque le Site Web fournit des liens vers d’autres sites Web par le biais de boutons, hyperliens, bannières ou contenus intégrés, les sites en question sont gérés par des tiers. PromoFarma ne dispose pas des moyens humains ou techniques lui permettant de connaître au préalable, de contrôler ou d’approuver en intégralité les informations, contenus, produits ou services fournis sur les sites Web externes vers lesquels des liens sont proposés sur son propre Site Web.

PromoFarma ne saurait donc être tenu responsable de quelque aspect que ce soit des sites Web externes vers lesquels des liens sont proposés sur son propre Site Web, notamment en termes de fonctionnement, d’accès, de données, d’informations, d’archives, de qualité et de fiabilité des produits et services, et quant aux liens ou autres contenus de ces sites Web.

À cet égard, tout utilisateur qui aurait connaissance effective d’activités illégales ou contraires à la morale ou à l’ordre public mises en œuvre au moyen de l’un de ces sites Web tiers devra en aviser immédiatement PromoFarma, qui désactivera dans les meilleurs délais les liens vers le site en question.

Dans tous les cas, l’établissement d’un lien quelconque vers un site Web tiers n’implique aucune relation, collaboration ni dépendance entre PromoFarma et le responsable du site Web en question.

5.2 LIENS VERS LE CANAL DU SITE WEB DEPUIS D’AUTRES PLATEFORMES ET DES RÉSEAUX SOCIAUX

PromoFarma met à la disposition des utilisateurs, par le biais de différents outils et applications, des liens leur permettant d’accéder aux canaux et pages du site Web et du Blog depuis différentes plateformes et différents réseaux sociaux appartenant à ou gérés par des tiers (comme Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, etc.). L’installation de telles applications sur le Site Web et sur le Blog a pour seul objet de faciliter aux utilisateurs l’accès à ces canaux sur les différentes plateformes et les différents réseaux sociaux.

L’établissement de telles applications n’implique pas l’existence d’un lien entre PromoFarma et le propriétaire, fabricant ou distributeur de la plateforme liée, ni l’acceptation et l’approbation par PromoFarma de ses contenus ou de ses services, dont le propriétaire, fabricant ou distributeur reste seul responsable.

PromoFarma ne divulguera à Facebook, Twitter ou autre réseau social susceptible d’être incorporé à l’avenir aucune information à caractère privé concernant ses utilisateurs. La seule finalité de telles informations est celle énoncée dans les présentes conditions d’utilisation ainsi que dans la Politique de confidentialité https://www.promofarma.com/legal/privacy. À cet égard, l’utilisateur assume l’entière responsabilité des informations qu’il souhaite fournir à ces plateformes, sans que PromoFarma n’intervienne d’aucune façon dans ce processus.

L’activation et l’utilisation de ces applications peut entraîner l’identification et l’authentification de l’utilisateur (nom d’utilisateur et mot de passe) sur les plateformes en question, lesquelles sont entièrement extérieures au Site Web et hors du contrôle de PromoFarma. L’utilisateur qui accède à ces réseaux externes entre dans un environnement non contrôlé par PromoFarma, qui décline donc toute responsabilité quant à la configuration de sécurité de ces environnements.

PromoFarma n’ayant aucun contrôle sur les contenus hébergés sur ces canaux, l’utilisateur reconnaît et accepte que PromoFarma ne saurait être tenu responsable des contenus ni des services auxquels l’utilisateur est susceptible d’accéder par le biais de ces sites Web, ni des contenus, produits, services, publicités ou tout autre matériel disponible sur ces sites Web. L’utilisateur doit donc faire preuve de la plus grande prudence dans l’évaluation et l’utilisation des informations, contenus et services disponibles sur les canaux liés, et quant aux informations qu’il y partage, qu’elles le concernent ou qu’elles concernent des tiers.

5.3 LIENS VERS LE SITE WEB PROMOFARMA FOURNIS SUR DES SITES WEB TIERS

PromoFarma n’autorise aucune inclusion de liens vers son Site Web sur des sites Web tiers contenant des documents, informations ou contenus illicites, illégaux, dégradants, obscènes ou plus généralement contraires aux lois, à la morale, à l’ordre public ou aux normes sociales généralement acceptées.

Il est loisible aux utilisateurs de fournir sur leurs propres sites Web des liens vers le Site Web, sous réserve des conditions suivantes : a) le lien ne peut en aucun cas reproduire tout ou partie du Site Web ; b) il est interdit de créer un « browser » ou un « border environment » sur les sections du Site Web et d’effectuer quelque autre modification que ce soit de la Plateforme ; c) toute déclaration ou affirmation fausse, inexacte ou incorrecte quant au Site Web est interdite, notamment tout ce qui pourrait laisser entendre que PromoFarma a autorisé le lien ou supervisé ou assumé de quelque façon que ce soit les contenus ou services offerts ou mis à disposition sur le site Web tiers contenant ce lien ; d) le site Web externe contenant le lien vers le Site Web ne doit pas contenir d’informations ni de contenus illicites, contraires à la morale, aux bonnes mœurs ou à l’ordre public, ni aucun contenu violant les droits de tiers, notamment les droits de propriété intellectuelle et industrielle, le droit à l’honneur, le droit à la vie privée ou familiale ou le droit à l’image, ni aucun contenu contraire aux règles régissant la protection des données à caractère personnel.

PromoFarma n’a pas la capacité ni les moyens humains ou techniques de contrôler ni d’approuver la totalité des informations, contenus, produits ou services fournis sur d’autres sites Web sur lesquels seraient inclus des liens vers le Site Web. PromoFarma ne saurait donc assumer aucune responsabilité quant à quelque aspect que ce soit des sites Web externes sur lesquels des liens sont proposés vers son propre Site Web, notamment en termes de fonctionnement, d’accès, de données, d’informations, d’archives, de qualité et de fiabilité des produits et services, et quant aux liens ou autres contenus de ces sites Web.

6. CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WEB

Il est interdit, et relève donc de la seule responsabilité de l’utilisateur le cas échéant, d’accéder à ou d’utiliser le Site Web à des fins illégales ou non autorisés, avec ou sans finalité économique, notamment :

  1. Toute utilisation du Site Web susceptible de causer des dommages, interruptions, pertes d’efficacité ou autres défauts de fonctionnalité pour le Site Web ou pour l’ordinateur d’un tiers.
  2. Toute utilisation du Site Web pour transmettre, installer ou publier un virus, code malveillant ou autre programme ou fichier préjudiciable.
  3. Toute utilisation du Site Web pour recueillir les données personnelles d’autres utilisateurs.
  4. Toute inscription sur le Site Web sous une fausse identité, usurpation de l’identité d’un tiers ou utilisation d’un profil ou autre activité susceptible d’induire les autres utilisateurs en erreur quant à la personne à l’origine d’un message.
  5. Tout accès non autorisé à une partie quelconque du Site Web, à d’autres systèmes ou réseaux connectés à la Plateforme, à un serveur de PromoFarma ou aux services offerts par l’intermédiaire du Site Web, que cet accès soit obtenu par piratage, par falsification, par extraction de mots de passe ou par tout autre moyen illicite.
  6. Toute violation ou tentative de violation des mesures de sécurité ou d’authentification du Site Web ou de tout réseau connecté au Site Web, ou autres mesures de sécurité ou de protection inhérents aux contenus offerts sur le site Web.
  7. Toute tentative d’action entraînant une saturation disproportionnée ou inutile de l’infrastructure du Site Web ou des systèmes ou réseaux de PromoFarma, ainsi que des systèmes et réseaux connectés au Site Web.
  8. Toute action de nature à empêcher le déroulement normal d’un événement, d’un concours, d’une promotion ou de toute autre activité disponible via le site Web, ou l’une quelconque de ses fonctionnalités, que ce soit en modifiant ou en tentant de modifier illégalement ou de toute autre manière l’accès à, la participation à ou le fonctionnement de ces activités, en faussant leur résultat ou en utilisant des méthodes de participation frauduleuse, au moyen de n’importe quelle procédure ou pratique susceptibles de porter atteinte aux présentes conditions d’utilisation.

En cas de non-respect par l’utilisateur de l’une quelconque des obligations susmentionnées, PromoFarma pourra prendre les mesures appropriées permises par la loi en vertu de ses droits et obligations, y compris la suppression ou le blocage du compte utilisateur contrevenant, sans possibilité d’indemnisation pour les dommages et préjudices qui pourraient en résulter.

De même, le site comporte des parties permettant aux utilisateurs de participer, de publier eux-mêmes ou de partager des contenus leur appartenant ou publiés par PromoFarma. Ces parties peuvent être de type interne et donc dépendantes et sous le contrôle de PromoFarma, ou extérieures à PromoFarma, dans le cas de réseaux sociaux indépendants de notre organisation. Dans ce dernier cas, nous ne saurions être tenus responsables ni du bon fonctionnement, ni des conditions, ni des politiques établies par les titulaires concernés, et il revient à l’utilisateur de consentir au traitement qui sera fait des informations publiées sur ces plateformes.

Dans tous les cas, l’utilisateur qui participe à l’une de ces parties du Site Web doit savoir que les autres utilisateurs du Site Web pourront accéder à et utiliser tous les contenus publiés par cet utilisateur. PromoFarma ne peut contrôler l’usage que d’autres personnes feront de vos contenus et ne saurait donc en être tenu responsable. PromoFarma vous recommande de ne pas publier de données à caractère personnel ni de contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle ou autres droits.

Afin que la Plateforme reste un environnement sûr et pour protéger nos utilisateurs, il est strictement interdit de publier les types de contenus suivants :

  1. Contenus pouvant être considérés en quelque manière comme violant les droits fondamentaux d’un tiers, et notamment d’un mineur, à l’honneur, à la vie privée et familiale ou à l’image.
  2. Contenus comportant des images reprenant les photographies ou les données personnelles de tiers sans leur consentement.
  3. Contenus portant atteinte au secret des communications, aux droits de propriété intellectuelle et industrielle ou aux règles régissant la protection des données personnelles.
  4. Contenus illégaux, racistes, obscènes, pornographiques, insultants, diffamatoires, trompeurs, frauduleux ou autrement contraires à la morale ou à l’ordre public.
  5. Contenus comportant du « spam » ou des liens vers des sites sans rapport avec l’espace en question.
  6. Contenus ayant pour objet de promouvoir la vente, la consommation ou l’utilisation de produits ou services, en particulier de médicaments, de préparations à usage médicinal ou de produits sanitaires, ou d’influencer la prise de décision d’autres utilisateurs en ce qui concerne un certain traitement, ou de mener une prospection commerciale en faveur d’un fabricant de médicaments ou de dispositifs médicaux.
  7. Contenus incluant de la publicité ou des communications commerciales, ou visant l’émission de messages à finalité publicitaire ou la collecte de données dans le même but.

L’utilisateur qui ne respecterait pas ces interdictions assumera l’entière responsabilité face aux éventuelles réclamations susceptibles de découler de ses actions. Même en l’absence de toute réclamation d’un tiers, PromoFarma se réserve le droit d’empêcher les utilisateurs qui ne respecteraient pas ces conditions d’accéder au Site Web ou de participer au Blog.

PromoFarma ne contrôle pas les contenus publiés par les utilisateurs sur le Site Web et ne saurait donc en être tenu responsable. PromoFarma se réserve néanmoins le droit de surveiller ou de modérer tout contenu publié par des utilisateurs sur le Blog et de modifier ou de supprimer tout contenu qui contreviendrait aux présentes conditions d’utilisation ou à la Politique de confidentialité https://www.promofarma.com/legal/privacy. Par ailleurs, si vous constatez sur le Site Web des informations ou contenus inappropriés, contraires à la réglementation en vigueur ou contraires aux conditions publiées sur le Site Web, nous vous demandons de bien vouloir en informer sans délai PromoFarma par les différents moyens fournis à cet effet.

7. RESPONSABILITÉS ET GARANTIES

PromoFarma ne peut garantir la fiabilité, l’utilité ni la véracité de la totalité des informations ou des services disponibles sur le Site Web, ni l’utilité et la véracité de la documentation mise à disposition sur le Site Web.

PromoFarma décline donc toute garantie ou responsabilité quant à : (i) la continuité des contenus du Site Web ; (ii) l’absence d’erreurs dans ces contenus ; (iii) l’absence de virus ou autres composants dangereux sur le Site Web ou sur le serveur qui le fournit ; (iv) l’invulnérabilité du Site Web ou l’impossibilité de violer les mesures de sécurité du Site Web ; (v) l’absence d’utilité ou de rendement des contenus du Site Web ; et (vi) les pertes ou dommages que causerait, à elle-même ou à un tiers, toute personne qui violerait les conditions, règles et instructions établies par PromoFarma sur le Site Web ou qui violerait les systèmes de sécurité du Site Web.

PromoFarma déclare toutefois avoir pris toutes les mesures nécessaires, dans la mesure de ses moyens et des possibilités offertes par les techniques disponibles, pour assurer le fonctionnement du Site Web et réduire au minimum les erreurs, tant du point de vue technique que concernant les contenus publiés sur le Site Web.

Si l’utilisateur a connaissance d’un contenu illicite, illégal, contraire aux lois ou susceptible d’entraîner la violation de droits de propriété intellectuelle ou industrielle, de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles ou de tout autre droit, il doit en informer immédiatement PromoFarma pour lui permettre de prendre sans délai les mesures appropriées.

PromoFarma ne garantit pas la licéité, la fiabilité ni l’utilité des contenus fournis par des tiers au moyen du Site Web.

PromoFarma n’a pas pour but de promouvoir la vente, la consommation ou l’utilisation de médicaments, de préparations à usage médicinal ou de produits sanitaires, ni d’influencer la prise de décision d’autres utilisateurs en ce qui concerne un certain traitement, ni de mener une prospection commerciale en faveur d’un fabricant de médicaments ou de dispositifs médicaux.

PromoFarma ne saurait être tenu responsable de la véracité, de l’intégrité ni du caractère actuel des informations publiées sur le Site Web et provenant de sources externes (actualités extérieures, rapports de professionnels externes, etc.), ni des informations fournies sur d’autres portails Web vers lesquels un lien est fourni sur le Site Web.

PromoFarma décline toute responsabilité quant aux éventuels dommages qui pourraient résulter de l’utilisation de ces informations. Les contenus, opinions, observations et liens disponibles sur le Site Web ne doivent en aucun cas être considérés comme recommandation, parrainage, promotion ou publicité de la part de PromoFarma pour des médicaments ou produits médicaux, ni pour les laboratoires ou fabricants qui les élaborent.

Dans tous les cas, PromoFarma se réserve le droit de suspendre, modifier, restreindre ou interrompre, de manière temporaire ou définitive, l’accès à, la navigation sur, l’utilisation, l’hébergement ou le téléchargement de contenus ou l’utilisation de services du Site Web, avec ou sans préavis, pour les utilisateurs qui contreviendraient à l’une quelconque des présentes conditions d’utilisation, sans que l’utilisateur ne puisse, le cas échéant, demander réparation.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET RELATIVE AUX COOKIES

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel, toutes les données à caractère personnel communiquées au cours de l’utilisation du Site Web seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité https://www.promofarma.com/legal/privacy. , que tout utilisateur doit accepter expressément pour utiliser le Site Web et s’y inscrire.

Tout utilisateur qui accepte les conditions d’utilisation accepte de façon informée, expressément et sans équivoque notre Politique de confidentialité, notamment en ce qui a trait à ses droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant ses données à caractère personnel, droits que l’utilisateur pourra exercer comme indiqué dans ladite Politique de confidentialité.

9. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par la loi espagnole. Pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, les parties se soumettent, à leur convenance, aux tribunaux du domicile de l’utilisateur. De même, en tant qu’entité ayant adhéré à Confianza Online ainsi qu’aux termes de son code éthique, en cas de litiges relatifs aux présentes conditions et à la publicité en ligne, à la protection des données, des mineurs et à l’accessibilité, l’utilisateur peut recourir au système de règlement extrajudiciaire des différends de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

Pour toute réclamation liée à l’utilisation de nos services, le client peut écrire à l’adresse électronique ou à l’adresse postale indiquées au paragraphe « Identification ». Nous essaierons chaque fois que possible de trouver une solution à l’amiable.

Dernière mise à jour : 22 février 2018

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