De meningen van echte gebruikers

“De perfecte bestelling en levering”

“Alles perfect.”

“Dus lever wat gevraagd wordt en waarvoor betaald is. Ik heb een mondwater van een liter besteld en ze sturen me die van een halve liter. Ik dien een klacht in en niemand antwoordt.”

“Snelheid, maar ze hebben de 3 potten collageen en het pakket snoep in verschillende pakketten en brievenbussen verzonden. Ik moest een andere dag terugkomen omdat ik dacht dat ze in één pakket zouden komen en niet in twee. Ik kwam op een zaterdag terug en het afhaalpunt was op zaterdag gesloten. Het was materieel onmogelijk om contact op te nemen met Seur om te voorkomen dat het tweede pakket werd teruggestuurd. Ik moest dinsdagochtend de winkel bellen en de code van het tweede pakket aan de medewerker geven om het na het werk op te kunnen halen. Verlies van tijd, karton en benzine voor de bezorger.”

“Van bestelling tot levering was alles in orde. De levertijd is iets lang, dat komt waarschijnlijk omdat het niet uit Duitsland wordt geleverd.”

“Bij de levering van de producten, veel tijd.”

“De vervoerder heeft zijn taak niet vervuld. Hij heeft niet op het adres geleverd.”

“ALTIJD PERFECT”

“Alles perfect, het was een snelle verzending en het is correct aangekomen.”

“Snelheid van verzending”

“Verander van transportbedrijf, betalen om het binnen maximaal 72 uur te laten aankomen en het duurt meer dan een week is niet de beste service.”

“Ik heb iets besteld en ik heb iets anders ontvangen.”

“Alles is heel goed, in perfecte staat, de verpakking en de levertijden zijn nageleefd. Bedankt, ik blijf op jullie vertrouwen. Dank je.”

“Meer producten hebben”

“Niet goed; ik ga jullie blunders niet oplossen. Jammer dat jullie falen. Tot ziens.”

“In de eerste plaats deed ik een bestelling die jullie naar twee hebben doorgegeven. Daarna kocht ik Intersa Ohyto Bipole voor ongeveer 9 euro en later kostte het me bijna 16 euro. De volgende keer zal ik goed kijken voordat ik betaal. Ik gaf als bestemming Supermercado Consum op en ik moest ze bij PostNL ophalen. Ze zeiden dat mijn bestelling was aangekomen, maar de pin om het op te halen is nooit aangekomen. Er stond dat ik drie kalenderdagen had om het op te halen, wat samenviel met het lange weekend van het Pilar-feest op de 12e en de feestdag van de Gemeenschap op de 9e.”

“Levering 15 dagen na de verwachte datum. Niet aan te raden.”

“Snel, de bestelling is op de verwachte dag aangekomen.”

“Een week wachten op een bestelling? Ongelooflijk als je iets nodig hebt.”

“Te lang wachten op de verzending.”

“Het is de tweede keer dat ik de producten ontvang met de doos kapot. De eerste keer dacht ik dat het toeval was, maar ik zie dat de situatie zich herhaalt en deze keer erger is. De doos was volledig vernietigd.”

“Naleving van de deadlines.”

“Elke keer dat ik iets nodig heb en vraag, is de bestelling snel gedaan en arriveert het.”

“De zending is veel te laat verzonden. Toen heeft DPD beweerd dat er niemand thuis was, wat bij ons thuis nooit het geval is. Vervolgens werd gevraagd dat we de zending in Erftstadt Liblar moesten ophalen, 12 km verderop. Hoe moet dat gaan? 89 jaar, geen auto en geen bus mogelijk. Ik ben geschokt over jullie service. Helaas moesten we het pakket laten omleiden, omdat we het niet konden ophalen.”

“Hij is snel aangekomen en het product is wat ik verwachtte en de prijzen zijn concurrerend.”

“Het product op tijd”

“Normaal gesproken koop ik altijd bij PromoFarma, maar deze keer kwamen de producten open en zonder het cadeau dat werd aangekondigd.”

“Alles goed, bedankt.”

“Snelheid”

“Zeer nuttig en effectief.”