Echte Kundenbewertung

“Die sofortige Antwort auf das Problem, das ich mit einer Sendung hatte.”

“Sie verwenden Expressversand, um die Medikamente zu versenden. Das Unternehmen ist ein Desaster. Sie bringen das Paket nicht zum gewählten Punkt und sagen dir, dass du zu ihrem Büro gehen sollst. In Bilbao haben sie die Zentrale geschlossen und schicken dich zu einer Filiale mit Warteschlangen von über 30 Minuten. Ich habe es dir schon bei früheren Gelegenheiten gesagt. Aber ihr bleibt hartnäckig im Fehler.”

“Preise und Lieferung, sehr schnell”

“Alles gut, gute Preise für die Creme, die ich gekauft habe.”

“Schnelligkeit”

“Ein bisschen Durcheinander mit dem Boxraum in der Gadolineta.”

“Sie haben es an einem anderen Abholpunkt hinterlassen, mit sehr eingeschränkten Öffnungszeiten, sodass ich mir im Job Urlaub nehmen und zu dem Ort fahren musste, den ich gewählt hatte, der in der Nähe meines Hauses war und nicht 20 Minuten entfernt.”

“Effizient”

“In diesem Fall warte ich auf eine Antwort zum Status meiner Bestellung. Die Creme war überall in ihrer Box verteilt und unbrauchbar. Ich habe die entsprechende Reklamation eingereicht und warte auf eine Antwort.”

“Gutes Produkt, erfüllt seinen Zweck. Schnelle Lieferung und gute Nachverfolgung.”

“Alles kam in einwandfreiem Zustand und schnell an, ein hervorragender Service.”

“Die Bestellung kam sehr schnell an. Eine Box war kaputt, aber der Inhalt war perfekt.”

“Schlechter Liefer- und Versandservice, Unzufriedenheit.”

“Gut”

“Alles war in Ordnung.”

“Ich mag die Schnelligkeit, die Kommunikation bei der Nachverfolgung und die Einfachheit des Kaufs. Ich mag es nicht, Versandkosten zu zahlen, wenn es sich um eine wiederkehrende Bestellung und Kundenbindung handelt. Beim ersten Mal gab es einen guten Rabatt, danach nicht mehr so viel, und es kostet ähnlich wie bei anderen Plattformen... Wenn ich weiterhin kaufe, liegt es an der Effizienz und dem Komfort für mich.”

“Magnifik.”

“Ich musste eine Bestellung verfolgen, die mit Promofarma und SEUR nicht ankam, weil proaktiv Programa nichts unternimmt. Am Ende, Wochen später als das von Promofarma angekündigte Datum, habe ich meine Bestellung erhalten. Das passiert nicht mit anderen Geschäften, bei denen ich regelmäßig kaufe, und ich frage mich, ob es sich lohnt, bei Promofarma zu kaufen, wenn der Kundenservice nicht existiert, wenn der Kunde nicht reklamiert.”

“Der Lieferservice ist miserabel, bei den letzten beiden Sendungen habe ich ewig gewartet und musste schließlich persönlich zur Postfiliale gehen. Außerdem ist die Kundenservice-E-Mail, die sie bereitstellen, völlig nutzlos, sie verstehen dich nicht und hören dir nicht zu. Ich habe mehr als 4 E-Mails geschickt und es war ein Gespräch unter Fischen. Ich werde keine weiteren Bestellungen aufgeben, weil sie nicht so reagieren, wie sie sollten. Sehr schlechte Erfahrungen.”

“Alles ist gut, aber für zukünftige Einkäufe bietet mir bitte keine Abholung bei der Post an, da wir das nicht mögen; sie verlangen eine Genehmigung und Bürokratie, schrecklich…”

“Die Bestellung war für 500 mg und kam mit 700 mg und wurde nach dem Lieferdatum, mit Verspätung, geliefert.”

“Die markierten Abholpunkte (zumindest der, den ich gewählt habe) waren überhaupt nicht gut, da er falsch ist.”

“Das Beste neben dem Preis ist die Schnelligkeit des Services.”

“Es kam in gutem Zustand und schnell an.”

“Ich mag es, dass du immer das beste Angebot suchst, ich finde immer, was ich suche, zu guten Preisen und der Versand kommt schnell an.”

“Ich mag es, dass die Bestellungen super schnell ankommen und alles in gutem Zustand ist.”

“Sehr guter Service.”

“Lieferung per Post verbessern oder stornieren Es ist ein Desaster und am Ende musst du das Paket selbst abholen.”

“Die Schnelligkeit der Lieferung.”

“Einfachheit beim Bestellen und Schnelligkeit beim Versand.”