1 IDENTIFIZIERUNGInhaber: PromoFarma Ecom, S.L. (im Folgenden „PromoFarma.com“)Gesellschaftssitz: Av. Diagonal 534, 6º, 08006, Barcelona, Spanien STEUERNR.: B65130122 Öffentliches Register: Eingetragen im Handelsregister von Barcelona in Band 40.021 auf Blatt 13, Abschnitt 8, Seitennr. B-310.366, Eintragung 1ª Telefon: +34 902 930 918 Fax: + 34 93 368 95 90 E-Mail: clientes@promofarma.com |
PromoFarma.com ist ein Webportal im Eigentum von PromoFarma Ecom, auf dem den Benutzern ein breites Spektrum an Gesundheits-, Schönheits- und Kosmetikprodukten über exklusive Werbeaktionen von begrenzter Dauer angeboten wird, die den speziellen, im vorliegenden Dokument enthaltenen Bedingungen unterliegen.
Gleichzeitig können die Apotheken, je nach Wunsch, auf eine Microsite oder einen privaten Corner zugreifen, über die/den sie ihre Produkte und/oder Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den speziellen, im vorliegenden Dokument enthaltenen Bedingungen bewerben und/oder direkt vertreiben können. Alle Fragen, die nicht ausdrücklich in den vorliegenden Bedingungen vorgesehen sind, bleiben PromoFarma.com vorbehalten, unbeschadet der Anwendung der Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung.
PromoFarma.com behält sich das Recht vor, Modifizierungen und/oder Aktualisierungen der vorliegenden Bedingungen vorzunehmen, über die der Kunde im Voraus informiert wird und sie im Falle von wesentlichen Änderungen akzeptieren oder ablehnen muss.
Sobald der Benutzer das entsprechende Kästchen im Vorgang angekreuzt hat, werden die vorliegenden Vertragsbedingungen akzeptiert und somit erklärt und anerkannt, dass beide Parteien rechts- und geschäftsfähig sind, dass der Benutzer volljährig (> 18 Jahre) ist und dass sie im Voraus diese Bedingungen gelesen und den Inhalt dieser verstanden haben.
Die gesamte Kommunikation mit dem Endkunden seitens PromoFarma.com, einschließlich des Versands von Gutscheinen, die über unsere Plattform ausgestellt werden und für die Lieferung der gekauften Produkte unverzichtbar sind, erfolgt elektronisch.
Die Plattform PromoFarma.com stellt den Benutzern die Dienstleistung marketplace zur Verfügung; von dort aus können sie auf die Corner und Microsites der Apotheken zugreifen, in denen sie die beworbenen und/oder vertrieben Gesundheitsprodukte und/oder -dienstleistungen über eine der verfügbaren Modalitäten erwerben können.
Unter keinen Umständen bewirbt und/oder vertreibt PromoFarma.com Medikamente, da dies entsprechend der geltenden Gesetzgebung einzig und allein den pharmazeutischen Einrichtungen vorbehalten ist.
Alle Benutzer, die über die Microsite oder den Corner der Apotheke ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben möchten, müssen folgendes Verfahren durchlaufen:
Sollte der Endkunde bei einem Bestellvorgang sowohl Produkte, die Bestandteil von speziellen Angeboten und/oder Werbeaktionen sind, als auch Produkte aus dem dauerhaft angebotenen Katalog der Apotheken auswählen, bietet das System automatisch die kostengünstigste Liefer- oder Abholoption für die Produkte an, die in jedem Fall eine Ersparnis für den Endkunden darstellt.
Der Kaufvertrag gilt für diese Zwecke in dem Moment als abgeschlossen, in dem das tatsächlich erworbene Produkt dem Benutzer an die von ihm gewählte Anschrift zugestellt wird.
Die vom Kunden über die Microsite oder den Corner einer Apotheke erworbenen Produkte werden den Benutzern an die Anschrift geliefert, die sie im entsprechenden Formular des Bestellvorgangs angeben.
Der Versand an den Wohnsitz ist innerhalb Spaniens, auf den Balearischen Inseln und in Portugal verfügbar; davon ausgeschlossen sind die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.
Im Folgenden werden die unterschiedlichen angebotenen Versandmethoden beschrieben.
Nach Bestätigung der Bestellung fährt der Verkäufer mit der Vorbereitung der Bestellung und der Übergabe derselben an den Kurier fort. Der Benutzer erhält die bestellte Ware an seiner während des Kaufvorgangs angegebenen Anschrift.
Mit dieser Lieferart sind bestimmte Versandkosten verbunden, die je nach Betrag der aufgegebenen Bestellung dem Benutzer berechnet werden können.
Die Informationen zum Lieferdatum sowie die genannte Uhrzeit, bis zu der die Bestellung aufgegeben werden muss, um die fristgerechte Lieferung zu garantieren, werden dem Benutzer eindeutig auf der Website angezeigt. In jedem Fall unternimmt PromoFarma alle Anstrengungen und setzt sich dafür ein, die erworbenen Produkte zum angegebenen Datum zu liefern. Wenn es allerdings zu außergewöhnlichen Situationen oder Ereignissen höherer Gewalt kommt, die außerhalb der Kontrolle von PromoFarma liegen und die eine Lieferung der Produkte innerhalb der angegebenen Frist verhindern, soweit dies nach den Bestimmungen des anwendbaren Rechts zulässig ist, kann PromoFarma die genannte Lieferfrist nicht einhalten, vor allem wenn der Benutzer an einem Ort wohnt, der schwer erreichbar oder mit einem hohen Risiko behaftet ist. Dennoch wird darauf hingewiesen, dass PromoFarma in jedem Fall die größten Bemühungen unternimmt, um die Produkte innerhalb der vorgesehenen Frist zu liefern. Die Benutzer, die diese Versandart wählen, müssen infolge dieser Auswahl keine Mehrkosten entrichten, sofern nicht anders auf der Website angegeben.
Falls ein Kunde mehrere Produkte derselben Apotheke mit unterschiedlichen Lieferdaten erwirbt, liefert PromoFarma die gesamten erworbenen Produkte zum vereinbarten Datum für diese Produkte mit der längeren Lieferfrist.
Unabhängig von der ausgewählten Versandart, bleibt das Erstattungsverfahren in jedem Fall das gleiche wie in den vorliegenden Vertragsbedingungen beschrieben.
PromoFarma gestattet die Aufgabe von Bestellungen aus jedem Land innerhalb und außerhalb der Europäischen Union, wobei die Produkte von PromoFarma über die üblichen Transportunternehmen versandt werden. Unbeschadet des Vorstehenden gibt es bestimmte Länder, in denen die Aufgabe von Bestellungen nicht möglich ist und in die PromoFarma keine Produktlieferungen ausführt; dies wird seitens von PromoFarma vor dem Erwerb des Produkts angezeigt.
In jedem Fall und vor dem Kaufabschluss benachrichtigt PromoFarma den Kunden über die voraussichtliche Lieferfrist der Bestellung und die Gesamtkosten der genannten Lieferung, vorbehaltlich etwaiger Änderungen der Angaben durch die Bedienung des Lieferzielorts und besondere Umstände, die mit der Lieferung verbunden sein könnten.
In keinem Fall übernimmt PromoFarma die möglicherweise anfallenden Zollgebühren oder die Kosten für eine mögliche Rückhaltung der Lieferung in der Zollstelle des Ziellandes aufgrund der Tatsache, dass die Einführung des Inhalts der Lieferung im Zielland beschränkt ist, wobei es der Verantwortlichkeit des Endbenutzers unterliegt, vor Aufgabe der Bestellung zu überprüfen, ob die erworbenen Produkte die gesetzlichen Vorschriften auf lokaler Ebene erfüllen und welche Zollgebühren ihm entstehen, um das Produkt erhalten zu können.
In ihren eigenen Cornern oder Microsites im marketplace können die Apotheken eigene Angebote von bestimmter Dauer unterbreiten, die in jedem Fall den Voraussetzungen oder zeitlichen Begrenzungen oder der begrenzten Verfügbarkeit unterliegen, die ausdrücklich im jeweiligen Angebot angegeben sind.
Wenn der Benutzer ein von den Apotheken selbst beworbenes Produkt erwirbt, wird ein Gutschein ausgestellt, der ausschließlich vor Ort in der pharmazeutischen Einrichtung eingelöst werden kann, die das Angebot unterbreitet hat. Die über die Microsite oder den Corner einer Apotheke erstellten Angebote und Werbeaktionen gestatten weder die Lieferung an den Wohnsitz des Benutzers als Lieferart noch die Auswahl einer anderen als der anbietenden pharmazeutischen Einrichtung.
Um die Bestellung abzuholen, muss der Benutzer sich in die Apotheke begeben und in jedem Fall den Gutschein vorzeigen, der den Kauf des Aktionsprodukts nachweist, damit die Apotheke diesen entwerten und die Übergabe anhand der diesbezüglich verfügbaren technischen Mittel ausführen kann. Dieser Gutschein wird per E-Mail verschickt und kann im persönlichen Bereich des Benutzers auf PromoFarma.com heruntergeladen werden. Er kann in ausgedruckter Form oder auf einem mobilen Endgerät oder Handgerät (Handy, Tablet, PC), auf dem er einwandfrei sichtbar ist, vorgelegt werden.
Der Benutzer sollte sich vor der Vorlage in der Apotheke vom einwandfreien Zustand des Gutscheins überzeugen, da Gutscheine, die manipuliert oder beschädigt wurden oder deren Inhalt, insbesondere der Identifizierungscode, für das Lesegerät unleserlich sind, möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Unabhängig davon, ob Sie Kunde von PromoFarma.com sind oder nicht, können Sie sich als Benutzer unserer Plattform registrieren, um regelmäßige Informationen zu neuen Kampagnen und Werbeaktionen für von uns vertriebene Produkte, Preisausschreiben sowie sachdienliche Hinweise zu erhalten.
Die Registrierung als Benutzer ist vollkommen kostenlos und kann elektronisch über den Link http://www.promofarma.com/signup vorgenommen werden; dort geben Sie Ihre tatsächlichen und wahrheitsgemäßen Daten an, da dies die einzige Möglichkeit ist, Ihre Bestellungen abzuwickeln, die Sie möglicherweise in der Zukunft tätigen.
Neben diesem Vorgang bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich über unsere offizielle Facebook-Seite http://www.facebook.com/promofarma oder über Registrierungskampagnen auf anderen Webportalen, die als offizielles Mittel zur Benutzerregistrierung zugelassen wurden, zu registrieren.
PromoFarma.com übernimmt unter keinen Umständen die Haftung für die Richtigkeit der von den Endbenutzern bereitgestellten Registrierungsdaten. Demzufolge ist jeder Endbenutzer für die möglichen Konsequenzen, Irrtümer und Fehler verantwortlich, die im Nachhinein aufgrund fehlender Datenqualität entstehen können.
Wie in den Nutzungsbedingungen angegeben, ist das Benutzerkonto persönlich und nicht übertragbar, und es können sich ausschließlich natürliche Personen und keinesfalls juristische Personen als Benutzer registrieren.
Der Kauf von Produkten über PromoFarma.com ist ausschließlich natürlichen Personen vorbehalten und in keinem Fall Unternehmen und/oder Fachkräften, die diese Produkte über andere Vertriebskanäle verkaufen möchten. Diese Personengruppen sollten die Produkte direkt über die üblichen Vertriebskanäle erwerben.
In diesem Sinne wird die Benutzerregistrierung von Partnern, Führungskräften oder Angestellten der pharmazeutischen Einrichtungen sowie allen direkt oder indirekt mit diesen verwandten Personen bis zum einschließlich zweiten Verwandtschaftsgrad in keinem Fall gestattet.
Unter keinen Umständen ist die Übertragung des registrierten Benutzerkontos auf verschiedene Personen zulässig und PromoFarma.com steht das Recht auf Löschung desselben zu, sobald dies aufgedeckt wird.
In jedem Fall ist es eine unverzichtbare Voraussetzung für die Benutzerregistrierung, über 18 Jahre alt zu sein.
Der Benutzer kann sich auf Wunsch mittels schriftlicher Mitteilung an legal@promofarma.com unter Angabe seines Benutzernamens und des genauen Dienstes, von dem er sich abmelden möchte, von diesem Dienst abmelden. Sie können auch die Abmeldung des Erhalts unserer E-Mail-Benachrichtigungen über die gleiche E-Mail-Adresse oder den zu diesem Zweck in allen E-Mails, die Sie von uns erhalten, angegebenen Link anfordern. Der Vorgang der Abmeldung von den Benachrichtigungen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
In jedem Fall kann der Benutzer nach erfolgter Abmeldung eine neue Registrierung als Kunde vornehmen, wobei PromoFarma.com sich die Möglichkeit vorbehält, diese Registrierung in speziellen Fällen, die unter die Bestimmung „unbefugte Nutzung“ fallen, oder im Fall eines Konflikts oder einer Streitigkeit zwischen den Parteien, die ungeklärt ist oder mit der Anerkennung der Schuld oder Fahrlässigkeit des Kunden und/oder einem Schaden für PromoFarma.com, seine Mitarbeiter und Partner oder seine Benutzer, Kunden oder potenziellen Kunden abgeschlossen wurde, nicht zu gestatten.
Gemäß den Bestimmungen in Artikel 23 des spanischen Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und E-Commerce, haben elektronisch geschlossene Verträge die gleichen von der Rechtsordnung vorgesehenen Wirkungen, wenn die Zustimmung erfolgt und die sonstigen notwendigen Voraussetzungen für die Gültigkeit erfüllt sind.
In jedem Fall ist das elektronische Formular, das in den vorliegenden Vertragsbedingungen angegeben ist und elektronisch übermittelt wurde, als schriftlicher Nachweis im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Parteien zugelassen.
Zu diesen Zwecken gilt, dass die Befolgung aller Phasen des Registrierungsvorgangs und gegebenenfalls die Zahlung des entsprechenden Betrags zwangsläufig die Erteilung der für den Vertragsabschluss notwendigen Einwilligung impliziert.
In gleicher Weise und unter Einhaltung der Bestimmungen in Artikel 27 des spanischen Gesetzes 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und E-Commerce werden dem Benutzer vor Beginn des Bestellvorgangs alle Informationen in Bezug auf diesen zur Verfügung gestellt, die nur gelten, wenn der Benutzer sich für den Vertragsabschluss über PromoFarma.com entschließt.
Die vorliegenden Vertragsbedingungen stehen allen Benutzern von PromoFarma.com unter dem Link https://www.promofarma.com/legal/contract frei und kostenlos zur Verfügung.
Der Zugriff auf den Bestellvorgang ist vollkommen kostenlos, ohne dass dadurch zusätzliche Kosten neben den eigenen Kosten des Benutzers für seine Internetverbindung entstehen.
Alle vertriebenen Produkte sind ausführlich im Produktdatenblatt beschrieben, das den Kunden bereitgestellt wird; dazu gehören nicht diejenigen Themen, die nicht ausdrücklich in dem Produktdatenblatt angegeben sind.
PromoFarma.com archiviert als Dienstleister der Informationsgesellschaft das elektronische Dokument, in dem der vorliegende Vertrag eingegangen wird. Der Benutzer kann auf das genannte elektronische Dokument über einen als Anhang beigefügten Link zugreifen, über den das Dokument vom Endbenutzer heruntergeladen und ausgedruckt werden kann und der die vorliegenden Bedingungen umfasst.
PromoFarma.com setzt geeignete und ausreichende technische Mittel ein, um technische Fehler in der Informationsverwaltung zu erkennen und zu berichtigen, sofern diese in seiner Verantwortung liegen.
Die Sprache, in der der Bestellvorgang abgewickelt und der vorliegende Vertrag abgeschlossen wird, ist Spanisch, sofern nichts anderes angegeben ist.
Für diese Verkaufsart, die ausschließlich für in Spanien getätigte Käufe betrieben wird, muss der Benutzer das Angebot heraussuchen, das ihn interessiert. Nach Auswahl des gewünschten Produkts kann er dieses telefonisch unter +34 902 930 918 zu den durchgängigen Geschäftszeiten montags bis freitags von 8-20 Uhr erwerben. Ungeachtet dessen kann der Betreiber dem Benutzer, falls dieser diesbezüglich Unterstützung benötigt, bestimmte Produkte empfehlen, wenn auch ausschließlich in Bezug auf den eigenen Wunsch und die Angaben des Benutzers selbst und in Übereinstimmung mit den spezifischen Informationen über das Produkt und dessen Anwendung, die zuvor vom entsprechenden Labor oder von einem Apotheker bereitgestellt und auf der Website von PromoFarma veröffentlicht wurden. Zu diesem Zweck sei der Benutzer darauf hingewiesen, dass in keinem Fall ein medizinischer oder pharmazeutischer Rat seitens des Betreibers gegeben wird.
Um den Kauf abzuschließen, muss der Benutzer dem Betreiber eindeutig die genauen Produkte bestätigen, die er schließlich erwerben möchte und außerdem die von ihm verlangten Daten angeben, einschließlich der Zahlungsdaten, um den Vorgang korrekt abschließen zu können. In diesem Sinne willigt der Benutzer ein, dass ihm ein Benutzerkonto bei PromoFarma erstellt wird. Darin werden alle personenbezogenen Daten aufgenommen, die der Benutzer telefonisch bereitstellt.
Nach Abschluss dieses Vorgangs wird die Bestellung von PromoFarma abgewickelt, dem Benutzer eine Bestellbestätigung übersendet und die Lieferung gemäß der auf der Website oder telefonisch angegebenen Fristen veranlasst.
Alle unsere Kampagnen sind von bestimmter Dauer, die aufgrund des Verkaufs des gesamten verfügbaren Bestands verkürzt werden kann; dies wird durch PromoFarma.com angegeben.
Falls der Verkauf des Produkts vorübergehend oder aufgrund der Verfügbarkeit der Produktstückzahlen irgendeiner Beschränkung unterliegt, wird diese Beschränkung ordnungsgemäß in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben, sodass der Benutzer vor Beginn des Produkterwerbs vollständige Kenntnis davon erlangt.
Der Kunde kann jederzeit den Kauf jedweder über PromoFarma.com und den marketplace vertriebener Produkte tätigen, sofern, im Falle von Produkten mit irgendeiner Beschränkung, die betreffende Werbeaktion nicht beendet oder der Bestand aufgebraucht ist und er diesbezüglich über die Plattform informiert wurde. Falls der Kaufvorgang nicht vor dem Endzeitpunkt der Kampagne abgeschlossen ist, behält sich PromoFarma.com das Recht vor, diese Bestellung zu stornieren, aufgrund der Tatsache, dass sie außerhalb des Geltungszeitraums derselben getätigt wurde.
Sollte PromoFarma Kenntnis darüber erlangen, dass ein bestimmtes Produkt in einem bestimmten Land nicht vertrieben werden kann, werden sowohl der Erwerb von diesem Land aus als auch die Lieferung in dieses Land untersagt. Allerdings gewährleistet PromoFarma diese Kontrolle nur für den Fall, dass das Produkt innerhalb Spaniens erworben und versendet wird.
Der Preis der vertriebenen Produkte ist im Produktdatenblatt zu jedem Produkt enthalten, wobei in jedem Fall der Euro (€) als offizielles Zahlungsmittel verwendet wird.
Alle Produktpreise sind in der Produktbeschreibung enthalten und öffentlich zugänglich, ohne dass eine Registrierung als Benutzer erforderlich ist.
Alle angezeigten Preise sind Endpreise, in denen beim Bestellvorgang ausdrücklich die in Spanien geltende Mehrwertsteuer (Impuesto sobre el Valor Añadido, IVA) enthalten ist, unbeschadet der Tatsache, dass der Benutzer jederzeit die aufgeschlüsselten Informationen zum Produktpreis einsehen kann.
Der Benutzer wird darauf hingewiesen und akzeptiert die Verwendung eines in PromoFarma.com enthaltenen Konsolidierungsalgorithmus, der die Minderung des Endpreises der Bestellung zur Folge haben kann, unbeschadet der Tatsache, dass einzelne Produkte, die der Benutzer erwerben wird, möglicherweise einen höheren Preis als den während des Bestellvorgangs ausgewählten Preis haben. In jedem Fall erfolgt die Preisänderung vor dem Abschluss des genannten Vorgangs und dementsprechend bevor der Benutzer die Bezahlung irgendeines Betrags vornimmt.
Im Falle von Angeboten oder Werbeaktionen, ob von PromoFarma.com oder den Apotheken über marketplace, sind die für jedes Produkt angegebenen Preise die für den Vertrieb des jeweiligen Produkts im Rahmen der jeweiligen spezifischen Werbeaktion geltenden Preise, wobei auf jede Werbeaktion einzeln Bezug genommen wird und nicht durch PromoFarma.com gewährleistet wird, dass die angegebenen Preise auch auf andere ähnliche Werbeaktionen, die zu einem anderen Zeitpunkt oder von anderen Apotheken in ihren jeweiligen Cornern oder Microsites durchgeführt werden, anwendbar sind.
Nach Aufgabe einer Bestellung durch den Benutzer und erfolgter Zahlung mittels einer der von PromoFarma.com angebotenen Zahlungsmethoden sendet die Plattform dem Endkunden eine E-Mail, die alle Informationen über die erworbenen Produkte, ihren Stückpreis, die anwendbaren Steuern sowie den Gesamtpreis des Einkaufs und den Lieferort desselben enthält.
In jedem Fall erfolgt die Zahlung der Geldbeträge im Internet über die von einem externen Finanzinstitut bereitgestellte Plattform, die in sich jedem Fall auf einer Website mit dem geschützten SSL-Protokoll befindet. Um dies zu erkennen, überprüfen Sie, dass die Web-Adresse der Seite, auf der Sie die Zahlung tätigen, mit https:// beginnt.
Der marketplace bietet dem Benutzer die Möglichkeit, alle für die Leistung der Zahlungen notwendigen Daten auf geschützte Weise zu speichern, sodass die Eingabe dieser Daten ausschließlich beim ersten Einkauf erforderlich ist und es bei folgenden Bestellungen ausreicht, dass der Benutzer eine Reihe von Identifizierungsdaten eingibt. Zur Gewährleistung, dass der marketplace keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten des Kunden hat und dass diese Daten absolut sicher und vertraulich sind, wird die kostenpflichtige sichere Plattform des Unternehmens Adyen (https://www.adyen.com) verwendet. Diese Plattform ermöglicht es, die Daten der zur Bezahlung verwendeten Karte vollständig und absolut sicher zu speichern, sodass die zukünftigen Einkäufe sich viel schneller und einfacher gestalten, da es lediglich notwendig ist, die 4 letzten Ziffern der Karte und die Art der Karte bei jedem Einkauf anzugeben.
In jedem Fall ist der Kauf erst dann wirksam, wenn PromoFarma.com die Zahlungsbestätigung von dem Bankinstitut erhält, das die sichere Zahlungsplattform betreibt. Wenn die Transaktion aus irgendeinem Grund vom genannten Institut abgelehnt wird oder nicht der vollständige Betrag entsprechend des Betrags der Bestellung gezahlt wird (einschließlich der Zuschläge für Verwaltungskosten und Banküberweisungsgebühren), wird dieser ausgesetzt und der Endkunde darüber informiert, dass die Transaktion nicht abgeschlossen wurde.
Schließlich werden dem Benutzer alle bis dato aufgegebenen Bestellungen in seinem privaten Bereich angezeigt. Außerdem kann der Benutzer die Rechnung zu den jeweiligen getätigten Einkäufen anfordern, indem er uns eine E-Mail an clientes@promofarma.com sendet und darin die Nummer seines Personalausweises oder eines Identifikationsdokuments angibt. Auf diese Weise können wir die restlichen Rechnungsdaten erlangen, indem wir auf das Benutzerkonto des Kunden zugreifen.
Durch das Akzeptieren der vorliegenden Bedingungen äußert der Benutzer seine ausdrückliche Einwilligung, die Rechnung elektronisch zu erhalten. Sobald der Benutzer die Rechnung angefordert hat, übersendet PromoFarma.com die elektronische Rechnung innerhalb von 5 Werktagen an die im Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse. Wenn der Kunde den Erhalt der Rechnung in Papierform wünscht, kann er sich mit PromoFarma.com in Verbindung setzen und die Postanschrift angeben, an die die Rechnung gesendet werden soll.
Gemäß der geltenden Gesetzgebung weisen wir Sie darauf hin, dass wir die Abrechnung getätigter Verkäufe im Nachhinein nicht modifizieren können. Deshalb wird die Rechnung auf den Namen des Inhabers des Benutzerkontos ausgestellt, über das die Bestellung aufgegeben wurde, weshalb sich der Kunde vergewissern sollte, die Bestellung auf den richtigen Namen aufzugeben, da weder doppelte Rechnungen zum Versand an Dritte noch Rechnungen nach Ablauf der Gewährleistungsfrist ausgestellt werden können.
PromoFarma.com ermöglicht seinen Benutzern, Verwandte und Freunde einzuladen, damit diese zu Abonnenten oder registrierten Benutzern von PromoFarma.com werden können, ohne dass ihnen dadurch Kosten entstehen. Nichtsdestotrotz sind unwillkürliche oder massenhafte Weiterempfehlungen, wie zum Beispiel diejenigen über Anzeigen im Internet, über Zeitschriften oder ein anderes Kommunikationsmedium, strengstens untersagt.
Für jeden Freund oder Verwandten, den Sie an PromoFarma.com weiterleiten und der seine erste Bestellung dort aufgibt, kann Promofarma.com nach eigenem Ermessen und ohne dass dies verpflichtend ist, einen Geschenkgutschein auf Ihrem Konto hinterlegen. Die Geschenkgutscheine für die Unterstützung können als Rabatte auf die nächsten Einkäufe eingesetzt werden, wenn der Benutzer diese während des Kaufvorgangs auswählt.
Die Nutzung der Geschenkgutscheine kann Mindesteinkaufsbeträgen oder anderen Beschränkungen unterliegen. Diese Beschränkungen und Mindesteinkaufsbeträge werden stets im persönlichen Bereich des Kunden mitgeteilt und hängen vom jeweiligen Geschenkgutschein ab.
PromoFarma.com behält sich das Recht vor, Geschenkgutscheine nach eigenem Ermessen und ohne die Notwendigkeit einer vorherigen Ankündigung zu annullieren, wenn eine betrügerische oder unangemessene Nutzung dieser beobachtet wird. Als betrügerische oder unangemessene Nutzung gilt unter anderem der Versand von Einladungen an verschiedene E-Mail-Adressen der gleichen Person, die den Erhalt eines Geschenkgutscheins zum Ziel haben.
Außerdem behält PromoFarma.com sich das Recht vor, Geschenkgutscheine in Höhe des Betrags und gemäß den stets über die Plattform mitgeteilten Bedingungen an die Empfohlenen auszugeben. Diese Geschenkgutscheine können Mindesteinkaufsbeträgen oder sonstigen Beschränkungen unterliegen, die stets während des Bestellvorgangs im persönlichen Bereich des Benutzers mitgeteilt werden und vom jeweiligen Geschenkgutschein abhängig sind.
Wenn ein registrierter Benutzer einen Verwandten oder Freund zu PromoFarma.com einlädt, übernimmt der registrierte Benutzer selbst jegliche etwaige Verantwortung, die aus dieser Einladung resultiert. Benutzer, die personenbezogene Daten bereitstellen, übernehmen die Verantwortung für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten, wobei PromoFarma.com keinerlei Verantwortung übernimmt, da die registrierten Benutzer selbst die Einladungen versenden. Gleichermaßen hat der Benutzer unter seiner eigenen und ausschließlichen Verantwortung die Möglichkeit, Einladungen an seine Kontakte direkt über vier Medien zu versenden: E-Mail, Facebook-Account, Twitter-Account oder über den Versand eines Links zum Registrierungsformular, der im Abschnitt „Weiterempfehlen und gewinnen“ bereitgestellt wird. Benutzer, die E-Mail-Adressen oder andere Daten eines Dritten zur Verfügung stellen, müssen diesen daher vor dessen Aufnahme benachrichtigt und seine Einwilligung in die hierin genannten Punkte eingeholt haben.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 15/1999 zum Schutz personenbezogener Daten weisen wir Sie darauf hin, dass sämtliche vom registrierten Benutzer bereitgestellten E-Mail-Adressen mit größter Vertraulichkeit behandelt werden und ausschließlich für eine einzige E-Mail mit der Einladung zur Anmeldung auf der Website verwendet werden, jedoch nicht ohne vorherige Einwilligung der Inhaber mittels ihrer vorherigen Registrierung als Website-Benutzer, in die Datei von PromoFarma.com aufgenommen zu werden, weshalb sämtliche erneuten Versendungen von Weiterempfehlungs-E-Mails auf eine ausdrückliche Handlung oder Anfrage des Benutzers, der die Weiterempfehlung vornimmt, zurückzuführen sind.
PromoFarma.com gestattet seinen registrierten Benutzern das Teilen von Angeboten per E-Mail und über soziale Netzwerke.
Das Angebot muss erworben worden sein, um es empfehlen zu können. Nach dem Erwerb wird sowohl im Angebot als auch im Abschnitt „Meine Einkäufe“ ein speziell auf diese Funktion ausgerichteter Link angezeigt. Es können ausschließlich die aktiven Angebote geteilt werden, die der Benutzer erworben hat und die zu dieser Werbeaktion gehören.
Die Dritten, an die der Benutzer die Angebote sendet, müssen das Produkt über den bereitgestellten Link kaufen. Wenn mindestens drei Personen, an die der Benutzer das Angebot gesendet hat, das Produkt wie im vorherigen Absatz angegeben gekauft haben, wird dem Kunden ein Geschenkgutschein in Höhe des Wertes des weitergeleiteten Angebots ausgestellt. Der Geschenkgutschein ist für den Kunden unter „Mein Konto“, „Meine Geschenkgutscheine“ zugänglich.
PromoFarma.com behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Geschenkgutscheine und/oder Aktionscodes oder Rabatte an Benutzer auszugeben. Deren Einlösung kann Mindesteinkaufsbeträgen oder sonstigen Beschränkungen unterliegen, die stets im persönlichen Bereich des Kunden mitgeteilt werden und vom jeweiligen Geschenkgutschein oder Aktionscode abhängig sind.
Nach der Eingabe des Aktionscodes im dafür vorgesehenen Feld wird dieser im privaten Bereich des Kunden zu einem Geschenkgutschein und hat die gleichen hier genannten Eigenschaften wie die in den vorliegenden Bedingungen festgelegten.
In jedem Fall und sofern nichts anderes im privaten Bereich des Kunden angegeben wird, sind alle Geschenkgutscheine oder Aktionscodes auf einen einmaligen Gebrauch beschränkt und nicht gegen Bargeld eintauschbar. In diesem Sinne weisen wir Sie darauf hin, dass der Mehrbetrag des Geschenkgutscheins nicht für zukünftige Einkäufe gespeichert wird und empfehlen deshalb, den Geschenkgutschein für Einkäufe mit dem gleichen oder einem höheren Wert einzulösen.
PromoFarma.com kann einmalige Werbeaktionen durchführen, deren Ziel darin besteht, Geschenkgutscheine an diejenigen Benutzer herauszugeben, die einen bestimmten Kauf tätigen. Sollte der im Benutzerkonto angezeigte Geschenkgutschein nach Aufgabe der entsprechenden Bestellung durch den Benutzer aufgrund einer Störung des Betriebssystems nicht eingelöst werden können, führt PromoFarma.com die Einlösung des Geschenkgutscheins nur nach Erhalt eines Hinweises auf die Störung seitens des betroffenen Benutzers durch. Außerdem muss PromoFarma.com nach Erhalt des Hinweises und vor der wirksamen Einlösung des Geschenkgutscheins überprüfen, ob die spezifischen Bedingungen der Werbeaktion erfüllt sind, die Kaufabsicht besteht und die Werbeaktion nicht eingestellt wurde. Allerdings werden die nach der Geltungsdauer des betreffenden Geschenkgutscheins von PromoFarma.com erhaltenen oder bearbeiteten Hinweise als außerhalb der Aktionsbedingungen eingegangen betrachtet und es erfolgt in diesem Fall keine Einlösung des Geschenkgutscheins für den Benutzer.
PromoFarma bietet seinen Kunden die Option, auf der Website www.promofarma.com eine Geschenkkarte zu erwerben. Die Geschenkkarten von PromoFarma können nur für den Erwerb von Produkten genutzt werden, die auf PromoFarma.com erhältlich sind. Diese Karten sind weder übertragbar noch können sie gegen Bargeld eingetauscht werden. PromoFarma.com haftet nicht für den Verlust, den Diebstahl, die Zerstörung oder die unbefugte Nutzung einer Geschenkkarte.
Diese Karte verfällt 10 Jahre nach dem Kauf der Karte. Die Nutzung der Geschenkkarte kann Mindesteinkaufsbeträgen oder anderen Beschränkungen unterliegen, die stets zum Zeitpunkt des Kaufs kommuniziert werden.
Nach der Eingabe des Codes der Geschenkkarte im dafür vorgesehenen Feld wird dieser im privaten Bereich des Kunden zu einem Geschenkgutschein und hat die gleichen hier genannten Eigenschaften wie die in den vorliegenden Bedingungen festgelegten.
Der Mehrbetrag des Geschenkgutscheins wird nicht für zukünftige Einkäufe gespeichert wird und wir empfehlen deshalb, den Geschenkgutschein für Einkäufe mit dem gleichen oder einem höheren Wert einzulösen.
Für den Fall, dass der Benutzer die Stornierung seiner Bestellung vornimmt, in deren Rahmen er die Geschenkkarte zur vollständigen Bezahlung der erworbenen Produkte genutzt hatte, erstattet PromoFarma.com den Betrag in Form eines Geschenkgutscheins auf das Benutzerkonto. Für den Fall, dass der Benutzer die Stornierung seiner Bestellung vornimmt, in deren Rahmen er die Geschenkkarte zur teilweisen Bezahlung der erworbenen Produkte genutzt hatte, erstattet PromoFarma.com den mit der Geschenkkarte bezahlten Betrag in Form eines Geschenkgutscheins auf das Benutzerkonto.
PromoFarma.com und die Apotheken in Bezug auf ihre eigenen Corner oder Microsites im marketplace gewährleisten, dass alle angebotenen Produkte Originalprodukte der Marke mit Herstellergarantie und ohne Mängel sind, die über ihre gesetzlich anerkannten Gewährleistungsfristen verfügen.
Die Gesundheitsprodukte (medizinische Präparate, die nicht als Medikamente gelten), Kosmetikprodukte, Lebensmittelerzeugnisse und Schönheitsprodukte sind verderblich und Verbrauchsprodukte und verfügen deshalb nach Beginn des Gebrauchs oder nach Ablauf der für sie festgelegten Mindesthaltbarkeitsfrist nicht mehr über eine Gewährleistung. Die Produkte verfügen über die im Gesetz verankerte Rückgabegewährleistung aufgrund ihres Wesens als Verbrauchsprodukte. Aus diesem Grund werden für aus der Apotheke herausgegebene oder, im Fall des marketplace, an die Anschrift des Kunden zugestellte Produkte nur Rückgaben akzeptiert, wenn diese eine nicht vom Endkunden verursachte Beschädigung oder einen Herstellungsfehler aufweisen, sofern das Produkt noch nicht geöffnet wurde.
Für die restlichen über PromoFarma.com vertriebenen Produkte gilt die gesetzlich festgelegte Mindestgewährleistungsfrist, die für die Art des Produkts gilt.
Gleichwohl und aufgrund der individuellen Eigenschaften der kommerziellen Produkte sollte den Kunden bewusst sein, dass diese über ihre entsprechenden Verfallsdaten und Mindesthaltbarkeitsdaten verfügen, da es sich größtenteils um Schönheitsprodukte, Lebensmittelerzeugnisse und Gesundheitsprodukte handelt, und in jedem Fall gewährleistet wird, dass die Produkte zum Zeitpunkt ihres Vertriebs über eine ausreichende Haltbarkeit verfügen.
Falls ein vertriebenes Produkt eine Beschädigung aufweist, bitten wir Sie, sich unverzüglich mit dem Kundendienst von PromoFarma.com in Verbindung zu setzen, um Ihnen das Rückgabeverfahren des Produkts zu erläutern. Sobald die Produktmängel bestätigt wurden, erfolgt gegebenenfalls die Nachbesserung oder der Ersatz des Produkts oder auch die Anwendung einer Ermäßigung auf den Preis oder die Erstattung aller bezahlten Beträge. Durch diese Bearbeitungstätigkeiten entstehen dem Kunden in keinem Fall Kosten.
Zur Beanspruchung und Geltendmachung der Gewährleistung kann der Verbraucher sich innerhalb einer allgemeinen Frist von 2 Jahren nach Lieferung des Produkts und stets gemäß den in den geltenden Vorschriften festgelegten Bedingungen und Beschränkungen sowohl an den Verkäufer als auch an den Hersteller des Produkts wenden. Falls sich der Mangel oder die Nichtkonformität später als 6 Monate nach der Lieferung des Produkts nach dem Kauf äußert, muss der Kunde dem Hersteller oder Verkäufer gegenüber nachweisen, dass der Fehler, Mangel oder die fehlende Beschaffenheit bereits bei der Lieferung des Produkts vorlag.
Im Falle einer Nichtkonformität des erhaltenen Produkts ist der Verbraucher verpflichtet, den Verkäufer innerhalb einer Frist von zwei Monaten ab Kenntniserlangung darüber zu informieren.
Wenn ein Produkt nicht konform ist, kann der Kunde zwischen dem Ersatz oder der Nachbesserung des Produkts wählen, ohne dass dem Kunden die damit verbundenen Kosten berechnet werden.
Zur Feststellung des Anspruchs und zum Beginn der Bearbeitung des Vorfalls muss der Kunde eine E-Mail mit den Fakten an clientes@promofarma.com schreiben und erhält dann die notwendigen Anweisungen zur Abwicklung seiner Anfrage.
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, das den Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz des Verbrauchers und Benutzers sowie andere ergänzende Gesetze anerkennt, werden die Benutzer nachstehend auf die folgenden Aspekte hingewiesen:
Alle Benutzer können innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt des Produkterhalts von ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, das direkt gegenüber PromoFarma.com und unter keinen Umständen gegenüber der pharmazeutischen Einrichtung ausgeübt werden muss. Wenn mit dem Kauf eines einzigen Gutscheins mehrere Produkte erworben wurden und der Kunde dieses Recht ausüben möchte, erstattet PromoFarma.com dem Kunden die Beträge, die dieser für die Produkte bezahlt hat, auf die er sein Rücktrittsrecht ausgeübt hat.
Benutzer, die ihr Rücktrittsrecht in Bezug auf den getätigten Kauf ausüben möchten, müssen in jedem Fall die folgenden Schritte ausführen:
In gleicher Weise und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Vorschriften ist es nicht möglich, das Rücktrittsrecht in Fällen auszuüben, in denen Produkte erworben werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder beeinträchtigt werden oder schnell verderben können. Es ist ebenfalls nicht möglich, das Rücktrittsrecht in Bezug auf Produkte auszuüben, die nach ihrer Entsiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für die Rücksendung geeignet sind.
Wie im Verlauf der vorliegenden Vertragsbedingungen erwähnt, ist PromoFarma ein marketplace, d. h. die Informationen zur Produktverfügbarkeit sind davon abhängig, dass die pharmazeutischen Einrichtungen, die ihre Produkte über diese Webseite vertreiben, derartige Informationen hinreichend zur Verfügung stellen. Auf diese Weise wird der Benutzer darüber informiert, dass es sich bei einer Nichtverfügbarkeit eines erworbenen Produkts, über deren mögliches Eintreten der Benutzer nicht ausdrücklich aufgeklärt wurde, um einen Fehler in der Übermittlung derartiger Informationen handelt, für den die entsprechende pharmazeutische Einrichtung direkt verantwortlich ist. In jedem Fall geht PromoFarma vom guten Glauben der pharmazeutischen Einrichtungen aus und nimmt an, dass derartige Fehler in keinem Fall von dieser beabsichtigt sind.
Ungeachtet des Vorstehenden nimmt PromoFarma zur Gewährleistung des Schutzes der Benutzer so schnell wie möglich die Erstattung der vom Kunden gezahlten Geldbeträge vor, obwohl PromoFarma keinesfalls gewährleisten kann, dass die Rückzahlungsfrist der für die Lieferung verwendeten Frist entspricht. Diese Rückerstattung erfolgt stets anhand der für die ursprüngliche Zahlung verwendeten Methode.
Der Benutzer übernimmt sämtliche finanziellen Kosten, die direkt mit der Rückgabe dieses Produkts verbunden sind und vor allem die Kosten des Versands (der Rücksendung) an PromoFarma, die, sofern nicht anderweitig angegeben, 3,70 € pro Sendung betragen.
Sollte der Benutzer die Ausübung seines Rücktrittsrechts beantragen, werden dem Endkunden alle ursprünglich gezahlten Geldbeträge erstattet, einschließlich etwaiger Lieferkosten, ohne unnötige Verzögerungen und in jedem Fall vor dem Ablauf einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem das Rücktrittsrecht beantragt wurde und nur, wenn das Produkt eingegangen ist oder ein Nachweis der Produktrücksendung erbracht wurde. Wenn dem Kunden allerdings mehrere Lieferarten angeboten wurden und dieser ausdrücklich eine andere als die übliche kostengünstigste Lieferart gewählt hat, hat PromoFarma.com das Recht, die zusätzlichen Kosten aufgrund der Lieferart nicht zu erstatten.
Für den Fall, dass der Benutzer die Stornierung seiner Bestellung vornimmt, in deren Rahmen er die Geschenkgutschein(e) verwendet hatte oder auch sein Rücktrittsrecht auf eines der unter Verwendung des Geschenkgutscheins erworbenen Produkte ausübt, erstattet PromoFarma.com den entsprechenden Geschenkgutschein durch die Reaktivierung desselben auf dem Benutzerkonto.
PromoFarma.com verpflichtet sich dahingehend, dass die Inhalte, Daten oder Informationen zu den auf seiner Website angebotenen Produkten oder Dienstleistungen zuverlässig, wahrheitsgemäß und genau sind und übernimmt die Verantwortung für die angegebenen Preise und Eigenschaften. Nichtsdestotrotz übernimmt PromoFarma.com keine Verantwortung für Informationen, die von Dritten und nicht vom Anbieter selbst eingefügt, angezeigt oder modifiziert wurden.
Die von den einzelnen Apotheken bereitgestellten und an die Plattform angeschlossenen Kataloge unterliegen der Verantwortung der Apotheken und müssen zu jeder Zeit die geltenden Rechtsvorschriften einhalten.
Wir achten stets darauf, dass die Produktbeschreibungen so realitätsnah wie möglich sind.
PromoFarma.com konzentriert sich auf den Verkauf von Gutscheinen, die über die Plattform gegen die angebotenen Produkte eintauschbar sind. Alle angebotenen Produkte verfügen über die gesetzlich anerkannten Gewährleistungsfristen, unbeschadet der Tatsache, dass sie über ihre entsprechenden Verfallsdaten und Mindesthaltbarkeitsdaten verfügen, da es sich größtenteils um Schönheitsprodukte, Lebensmittelerzeugnisse und Gesundheitsprodukte handelt.
Wenn die Pflichten seitens der Apotheken nicht erfüllt werden, kann PromoFarma.com dem betroffenen Benutzer einen Gutschein im Wert von 5 € schenken, den dieser für jedwedes Produkt der Plattform PromoFarma.com einlösen kann.
Als Verantwortlicher der für den Vertrieb und den Verkauf der Produkte zuständigen Online-Plattform stellt PromoFarma.com den Endkunden und den angeschlossenen Apotheken einen Kundendienst auf Spanisch zur Verfügung, der 5 Tage die Woche von montags bis freitags jeweils von 8-20 Uhr verfügbar ist und der sorgfältig alle Anfragen, Beschwerden und gestellten Fragen in Bezug auf den Produktkauf über das System vom PromoFarma.com bearbeitet. Die bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten sind die folgenden:
Um die direkte Betreuung seitens der Kundendienstabteilung zu gewährleisten, wird dem Benutzer im Falle einer Beschwerde eine Identifizierungsnummer zugewiesen und der Nachweis der eingereichten Beschwerde per E-Mail an seine E-Mail-Adresse gesendet.
PromoFarma.com beantwortet die erhaltenen Beschwerden in kürzestmöglicher Zeit und in jedem Fall innerhalb der Frist von höchstens einem Monat ab Einreichung der Beschwerde.
* Der Anruf kostet 15 Cent/Anrufaufbau und 7,2 Cent/min aus dem Festnetz (INKL. MEHRWERTSTEUER). Um die Kosten aus Ihrem Mobilfunknetz zu erfahren, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
PromoFarma.com behält sich das Recht vor, das Konto eines registrierten Benutzers oder Kunden zu löschen und somit den vorliegenden Vertrag auflösen zu können. Insbesondere kann die Löschung des Kunden und/oder Benutzers erfolgen, wenn die Nichteinhaltung irgendeiner der im vorliegenden Dokument vereinbarten vertraglichen Pflichten festgestellt wird, sowie im Falle der Beobachtung einer Nutzung der Website und/oder des Kontos, die gegen die allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung der Website und die in der Branche anerkannten Nutzungen in gutem Glauben verstößt.
Es ist vor allem den Personen, die pharmazeutischen Einrichtungen angehören, und/oder jeder mit diesen in direkter Verbindung stehenden Person bis einschließlich zum zweiten Verwandtschaftsgrad, die Registrierung als Kunde oder die Aufgabe von Bestellungen über PromoFarma.com, unabhängig von der Anzahl und dem Betrag, untersagt und wird als Nichteinhaltung des vorliegenden Vertrags erachtet.
In diesem Sinne verpflichtet sich der Kunde,
Wir von PromoFarma.com verpflichten uns nachdrücklich dem Schutz der Rechte an geistigem Eigentum. Aus diesem Grund haben wir die folgenden Bedingungen festgelegt:
Wie in den Nutzungsbedingungen angegeben, gewährleistet PromoFarma.com mittels des vorliegenden Vertrags, dass das Unternehmen rechtmäßiger Eigentümer der Plattform sowie der an das Netzwerk der angeschlossenen Einrichtungen herausgegebenen Instrumente zur Validierung der Gutscheine ist und sich vor der Unterzeichnung des vorliegenden Vertrags in keiner Art von Rechtsstreit befindet.
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass PromoFarma.com sämtliche Rechte, Ansprüche und Interessen in Bezug auf die Plattform und die damit verbundenen Instrumente sowie all ihre Module, Modifizierungen und Aktualisierungen und in Bezug auf jegliche Elemente und/oder Funktionen, die von ihr ausgehend entwickelt werden, besitzt.
Darin eingeschlossen ist zu diesen Zwecken die uneingeschränkte Anerkennung der Inhaberschaft von PromoFarma.com in Bezug auf alle Urheberrechte, Rechte an geistigem und/oder gewerblichem Eigentum, d. h. dass PromoFarma.com die Plattform zeitlich und örtlich unbegrenzt und unabhängig von der Verbreitungsart oder den Nutzungsarten sowie, ohne weitere Beschränkungen als die gesetzlich festgelegten, die auf dieser veröffentlichten Inhalte nutzen kann. Nichtsdestotrotz sind die Markenzeichen sämtlicher vertriebener Produkte ausschließliches Eigentum ihrer jeweiligen Eigentümer, und PromoFarma.com hat die vorherige Genehmigung ihrer Verwendung eingeholt.
Struktur, Eigenschaften, Codes, Arbeitsmethoden, Informations- und Austauschsysteme, Entwicklungsinstrumente, Fachwissen, Methodologien, Prozesse, Technologien oder Algorithmen, die zur Plattform gehören und/oder gehören können, sind ausschließliches Eigentum von PromoFarma.com und werden ordnungsgemäß geschützt durch die nationalen und internationalen Gesetze zum geistigen und/oder gewerblichen Eigentum, und dürfen ohne die vorherige ausdrückliche Einwilligung von PromoFarma.com nicht Gegenstand einer späteren Modifizierung, Kopie, Änderung, Wiedergabe, Anpassung oder Übersetzung seitens des Kunden sein.
Die Bereitstellung der Plattform oder der bloße Zugriff seitens des Kunden impliziert weder die Abtretung der Inhaberschaft noch die Vergabe eines anderen Nutzungsrechts zugunsten des Benutzers als dem in der vorliegenden Klausel angegebenen.
Damit der Kunde die Plattform verwenden kann, die ausschließliches Eigentum von PromoFarma.com ist, vergibt dieser durch den vorliegenden Vertrag eine Nutzungslizenz zugunsten des Kunden, die nicht ausschließlich, zeitlich auf die Dauer des vorliegenden Vertrags begrenzt, räumlich unbegrenzt in dem Maße, in dem die Plattform von jedem Gerät mit Internetverbindung aus erreichbar ist, unübertragbar, widerrufbar und nicht unterlizenzierbar ist.
In jedem Fall ist jede Vervielfältigung, Nachahmung, Übertragung, Übersetzung, Veränderung, Erarbeitung eines abgeleiteten Werks und/oder öffentliche Wiedergabe strengstens untersagt, unabhängig des hierfür verwendeten Mittels, wobei widrigenfalls der verstoßende Kunde oder Dritte jegliche eventuelle direkte oder indirekte Verantwortung trägt.
In Bezug auf alle Aspekte, die nicht ausdrücklich im vorliegenden Vertrag anerkannt werden, werden PromoFarma.com alle Rechte vorbehalten und die schriftliche Genehmigung von PromoFarma.com muss eingeholt werden, um einen Aspekt umzusetzen.
Die Parteien verpflichten sich, ihre rechtlichen und im vorliegenden Vertrag vereinbarten vertraglichen Pflichten zu erfüllen. Wenn eine Partei eine ihrer Pflichten nicht erfüllt oder die Erfüllung der Pflichten seitens der anderen Partei behindert, erhält die andere Partei das Recht, eine Entschädigung für die verursachten Schäden und Beeinträchtigungen, sowohl für allgemeine Schäden als auch für entgangene Gewinne, zu fordern.
Die Parteien sind für die Verletzungen verantwortlich, an denen sie persönlich beteiligt waren, wobei die Gegenpartei in Bezug auf jegliche Fehler, Schuld oder Fahrlässigkeit, die ihr nicht zuschreibbar ist, sowie in Bezug auf sämtliche Schäden, die aufgrund der genannten Verletzungen oder Fehler, die der anderen Vertragspartei zuzuschreiben sind, entstehen, schadlos gehalten wird.
PromoFarma.com übernimmt keine Haftung für eine etwaige Nichtverfügbarkeit des Produkts oder eine nicht erfolgte Lieferung aufgrund von höherer Gewalt, Diebstahl oder Verlust von Gutscheinen oder Fehlern in der Bestellung bzw. den vom Benutzer bereitgestellten Daten. Allerdings setzt sich PromoFarma.com in derartigen Fällen unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung, um die beste Lösung für den Fall zu finden.
PromoFarma.com unternimmt alle ihm zur Verfügung stehenden kommerziellen und technischen Anstrengungen, um die Dienstleistungen über die Website und das Instrument zur Validierung der Aktionsgutscheine verfügbar zu erhalten, was eine Verpflichtung darstellt, die jedoch nicht für jede Störung der Verfügbarkeit oder Leistung gilt, die durch Folgendes verursacht wurde:
In allen genannten Fällen außerhalb der Kontrolle und Sorgfaltspflicht des Inhabers unterbleibt die Entschädigung des Kunden durch PromoFarma.com aufgrund von entgangenem Gewinn, Schäden oder Beeinträchtigungen.
Im Falle einer nicht von den Parteien zu verantwortenden Schließung oder eines Ausfalls der Website wird der Kunde über die Übertragung des Dienstes auf eine neue Domain informiert, wobei die Bestimmungen des vorliegenden Vertrags lediglich in Bezug auf die neue Domain, unter der die Plattform weiterhin aktiv ist, modifiziert werden.
Sämtliche Klauseln und Punkte dieser Nutzungsbedingungen sind voneinander unabhängig und selbstständig zu deuten, sodass im Falle, dass eine/r dieser Klauseln oder Punkte durch ein Gerichtsurteil oder einen verbindlichen Schiedsspruch für nichtig erklärt worden ist, die restlichen Bestimmungen nicht davon berührt werden. Die betreffende/n Klausel/n wird/werden durch eine oder mehrere andere ersetzt, welche die von den Nutzungsbedingungen vorgesehenen Zwecke bewahren.
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen ausdrücklich den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und E-Commerce, dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den Text des Gesetzes zum Schutz des Verbrauchers und Benutzers anerkennt, dem Königlichen Dekret 1906/1999 vom 17. Dezember 1999, das den telefonischen und elektronischen Vertragsabschluss mit allgemeinen Bedingungen regelt, dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über die Allgemeinen Bedingungen der Auftragsvergabe, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Ordnung des Einzelhandels, dem Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und sonstigen allgemeinen oder subsidiär angewendeten Rechtsvorschriften in Übereinstimmung mit den Rechtsgrundsätzen des spanischen Rechtssystems.
Unbeschadet des Vorstehenden und der standardmäßigen Anwendung der spanischen nationalen Rechtsvorschriften, wendet PromoFarma die speziellen möglicherweise im Wohnsitzland des Endverbrauchers geltenden Bedingungen an, sofern PromoFarma Dienstleister der Informationsgesellschaft ist, die ihre Dienstleistungen auf einen anderen Staat als Spanien ausrichten, gemäß den Bestimmungen der Richtlinie und nur in den Fällen, in denen dies zwingend vorgeschrieben ist.
Diese Vertragsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Die Parteien unterwerfen sich nach eigener Wahl zur Lösung von Streitigkeiten den Gerichten des Wohnsitzes des Benutzers und verzichten dabei auf jeglichen anderen Gerichtsstand.
Um Beschwerden in Bezug auf die Nutzung unserer Dienstleistungen einzureichen, kann sich der Kunde per E-Mail oder per Post an die im Abschnitt „Identifizierung“ angegebene E-Mail-Adresse oder Postadresse wenden. Wir verpflichten uns dazu, jederzeit eine gütliche Beilegung des Streitfalls anzustreben.
PromoFarma By DocMorris behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch die Veröffentlichung der aktualisierten Versionen auf der Website zu ändern.
Sollte sich jedoch eine Änderung auf Ihre Registrierung als Nutzer auswirken, werden wir Sie über die bestehenden Kontaktwege informieren. Änderungen an diesen Bedingungen gelten als akzeptiert, wenn der Nutzer nach ihrer Veröffentlichung und ihrem Inkrafttreten weiterhin Nutzer von PromoFarma By DocMorris bleibt, und folglich sind die Bedingungen ab dem Zeitpunkt ihres Inkrafttretens vollständig auf den Nutzer anwendbar. Wenn Sie mit einer Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihre Registrierung vor Inkrafttreten der neuen Version kündigen.
Letzte Aktualisierung: Mittwoch, 1. März 2023
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