Echte Kundenbewertung

“Es kam einen Tag später als die vorgesehene Zeit und sie haben die Verspätung nicht mitgeteilt, noch eine Erklärung gegeben.”

“Es ist das zweite Mal, dass Correos Express lügt, sie sagen: Empfänger antwortet nicht. Das ist FALSCH, ich habe den ganzen Tag gewartet und sie rufen nicht an. Es ist das zweite Mal, dass mir das passiert. Wechselt den Transportdienstleister, es ist immerhin ESPLUGAS DE LLOBREGAT.”

“Sehr einfach, den Kauf zu tätigen, und gute Preise. Die Bestellung kam gut und pünktlich an.”

“Schneller und zuverlässiger Service.”

“Alles ist sehr gut gelaufen, von dem Kauf bis zur Lieferung.”

“Alles ist perfekt.”

“Die Lieferung von 24 bis 48 Stunden hat 7 Tage erreicht.....”

“Tolle Ware und super schnelle Lieferung. Jederzeit wieder. ”

“Die Lieferung der Bestellung war sehr verwirrend und mit teilweise falschen Informationen zum Abholort.”

“Mein Kommentar richtet sich NICHT an euch, PromoFarma, mit denen ich ziemlich zufrieden bin, sondern an das Transportunternehmen SEUR, das immer verspätet bei der Lieferung von Bestellungen ist! Und auch IMMER sendet es eine Nachricht, dass sie zu Hause waren, um die Bestellung zu liefern, und dass wir nicht da waren, was völlig falsch ist! Das machen sie immer, nicht nur bei euch, sondern auch bei anderen Anbietern, und sie lassen es an einem Abholpunkt weit von deiner Wohnung, zu dem du dich bewegen musst. Ich würde mir wünschen, dass du die Möglichkeit gibst, ein anderes Transportunternehmen auszuwählen, denn ehrlich gesagt lohnt es sich nicht, ein bisschen weniger zu bezahlen, um so weit fahren zu müssen, um die Bestellung abzuholen, wenn sie in anderen Fällen zu dir nach Hause geliefert wird! Danke und viele Grüße.”

“Als ich am 03.10.26 den Kauf tätigte, war die Lieferung zwischen dem 05. und 07., dann sollte sie zwischen dem 06. und 08. sein, schließlich zwischen dem 07. und 09. Am 09. erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung in der Zustellung war, und am selben Tag bekam ich eine weitere E-Mail, dass es eine Verzögerung gab. Nach so einer Farce habe ich beschlossen, es zurückzugeben, aber das Beste ist, dass ich bis heute, dem 18.10., mein Geld noch nicht zurückbekommen habe, obwohl die Abbuchung sofort erfolgte. Kurz gesagt, ich werde definitiv keine weiteren Bestellungen aufgeben.”

“Guter Preis und schneller Versand”

“Sehr schlecht der Versand. Widersprüchliche Informationen per SMS und per E-Mail. Ich habe zwei Produkte in derselben Bestellung gekauft. Ich habe die Abholung in einem CONDIS-Locker angegeben. Eines kam an einem Tag per Post und das andere am nächsten Tag im angegebenen Locker.”

“Ich mag eure Schnelligkeit, sie gibt mir Sicherheit.”

“Vielfalt an Produkten und guter Service.”

“Alles korrekt.”

“Die Lieferung ist sehr schlecht. Sie dauern lange. Die angegebene Zeit wird nicht eingehalten und es wird auch nichts kommuniziert. Die Bestellungen sind langsam.”

“Schnelle und korrekte Empfang des Produkts.”

“Es hat ein wenig gedauert.”

“Alles korrekt und der Versand sehr schnell und der Preis sehr günstig. Ich werde ohne Zweifel wieder kaufen.”

“Wenn es Probleme mit der Logistik und Lieferung gibt, wäre es normal, den Kunden zu informieren. Solche Dinge passieren, und ein informierter Kunde ist ein zufriedener Kunde. Aber wenn der Kunde zwei Tage nach dem geplanten Lieferdatum reklamieren muss und eine Person vom Kundenservice nur sagt, dass es eine Verzögerung gibt und die Lieferung vier Tage nach dem bestätigten Datum erfolgen wird, ohne weitere Informationen, und das Gespräch einfach beendet, finde ich das nicht korrekt. Ich hoffe, dass ihr dieses Thema verbessert, um einen guten Kundenservice zu bieten. Alles kann verbessert werden.”

“Der Zusteller hat das Paket im Garten gelassen, anstatt es für den nächsten Tag aufzubewahren, an einem Tag, an dem es in Strömen regnete, und deshalb ist alles nass geworden.”

“sehr guter Versand und Produktqualität”

“Bastante Schnelligkeit bei der Lieferung, aber je nachdem, wo das Produkt herkommt, kommen die Kartons manchmal beschädigt oder geöffnet an. Meine letzte Bestellung (olistic) kam in perfekter Verpackung an, aber die Box mit den Vials war geöffnet und beschädigt.”

“Es war einfach, schnell und die Aktionen und Rabatte werden geschätzt, da die meisten Produkte teuer sind.”

“Gute Betreuung und Einhaltung der Lieferfristen.”

“Preise und Schnelligkeit beim Versand”

“Die Seriosität und Pünktlichkeit”

“Es kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Das Einzige, was ich verbessern würde, ist, dass die Produkte mit einem Klebeband oder ähnlichem gesichert werden, eine der Reinigungsmilchflaschen war ein wenig geöffnet, zum Glück ist kein Produkt ausgelaufen. Die Verpackung des Augencremes kam eingedrückt an, wenn du sie zwischen zwei Flaschen Reinigungsmilch legst, wird sie sicher auch eingedrückt, aber das hat das Produkt nicht beeinträchtigt. Bei der Verpackung würde ich dies berücksichtigen, die Verschlüsse versiegeln und auf die Anordnung beim Verpacken achten.”

“Ich kaufe eine Dose Nutribén Innova Pro, bekomme die gemischte Lieferung und man sagt mir, dass es mein Produkt ist. Als ich wieder nachsehe, sehe ich, dass das Foto des Produkts, das ich gekauft habe, geändert wurde.”