Echte Kundenbewertung

“Schnell und effizient”

“Alles perfekt.”

“Mir hat alles gefallen, und das Wichtigste für mich ist die Schnelligkeit, und es ist sehr schnell angekommen. Viele Grüße und ich werde hier immer weiter einkaufen.”

“Die Informationen zum gesamten Prozess.”

“Ich habe 3 Dinge bestellt und sie sind separat angekommen, jeden Tag ein Paket.”

“Es war alles perfekt.”

“Guter Service, schnell und gut verpackt.”

“Der Bote hat angerufen, weil er die Adresse nicht finden konnte (GPS??) und nachdem ich mit ihm gesprochen habe und gewartet habe, ist er nicht erschienen. Er kam zwei Tage später und das Paket war total zerdrückt.”

“Schnelligkeit und guter Service”

“Schnell und einfach”

“Lieferung nur durch die Post, sie haben nicht wie sonst InPost, GLS oder einen anderen Anbieter angegeben. Die Post versucht nicht einmal die Lieferung nach Hause und lässt es in ihrer Filiale, die etwa 6 Kilometer von meinem Haus entfernt ist. Dann gehe ich hin, 30 Minuten Wartezeit, um mein Paket abzuholen, schlimmer geht's nicht.”

“Schnell und effektiv”

“Du machst einen Fehler beim Versenden der Bestellungen, das ist mir schon oft passiert. Auch wenn auf der Rechnung steht, was ich bestellt habe, bekomme ich etwas anderes geschickt. Und dann gibt es nur Ärger.”

“Ich habe Interdentalbürsten 1.3 gewählt und mir wurden Bürsten 1.7 geschickt. Daher ist es nicht das Produkt, das ich benötigte. Ich werde sie trotzdem verwenden, da sich eine Rücksendung für mich nicht lohnt. Danke.”

“Seriosität, Schnelligkeit und Effizienz.”

“Ich habe einen Kauf getätigt und es sind 2 des gleichen Produkts erschienen. Sofort habe ich versucht, eine davon zu stornieren, aber ich konnte es nicht schaffen. Ich verstehe es nicht, dieses Mal kann ich nicht zufrieden sein.”

“Billiger als in der Apotheke in meiner Nachbarschaft und schnell in der Lieferung, empfehlenswert.”

“Schneller Versand”

“Okay, danke.”

“Alles korrekt und schnell.”

“Schneller Versand und sehr guter Preis.”

“Schnelligkeit und Einfachheit der Lieferung”

“Ihr seid eine der perfektesten Plattformen. Tipp: Ihr könntet Proben bei jeder Bestellung beilegen.”

“Könntet ihr eine Probe beilegen? Das wäre eine schöne Geste, andere Apotheken machen das und man schätzt es...”

“Schnell”

“Von dem letzten Einkauf haben sie mir 2 Pakete gebracht: eines an den Ort, den ich gesagt hatte, und das andere an einen Ort weit weg von meinem Zuhause (tatsächlich musste ich ein Verkehrsmittel nehmen). Ich bin sehr verärgert.”

“Danke für die Muster, immer willkommen.”

“Sehr gut”

“Sehr guter Service. Schnelligkeit.”

“Bevor ich diese schlechte Bewertung abgebe, wollte ich promoFarma eine zweite Chance geben. Ich habe zwei Einkäufe hintereinander getätigt. Der erste, als ich die E-Mail erhielt, dass die Bestellung bereit ist, war ich mit etwas Persönlichem beschäftigt und konnte sie nicht an der angegebenen Adresse empfangen. Also schrieb ich an die Plattform von promoFarma, die mir antworteten, dass sie mein Anliegen bald bearbeiten würden. Das ist nicht geschehen und letztendlich kam die Lieferung an den falschen Ort. Als Konsequenz musste ich die gleiche Bestellung erneut aufgeben. Bei der zweiten Bestellung lief alles gut, sie kam an den richtigen Ort, aber jetzt stellt sich heraus, dass sie ein paar Euro mehr gekostet hat als die erste und außerdem ist das Haltbarkeitsdatum für nächsten Monat, für zwei Packungen mit 30 Tabletten, die ich nur sporadisch verwenden werde. Daher kann ich diese Bestellung gleich wegwerfen. Insgesamt habe ich mehr als 40 Euro für nichts ausgegeben. Ich bin eine sehr treue Kundin bei Plattformen, die die grundlegenden Anforderungen erfüllen, nämlich die Qualität der Produkte mit einem langen Haltbarkeitsdatum und vor allem den Kundenservice.”