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Helena Abreu, Unipessoal Lda. (en adelante "Farmácia Central") Sede: Rua 5 de Outubro, nº 69, 7050-355 Montemor-o-Novo, Portugal Registo: Conservatória do Registo Comercial de Lisboa N.º de IVA intracomunitario : PT514910224 E-mail: farmaciacentral@promofarma.com Número de teléfono: +351 300 600 453 Alvará n.º 2242 Diretora: Dra. Maria Silveira Caramelo (Carteira profissional n.º 16053) |
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Los prestadores de servicios en el Portal son Farmacia Central y PromoFarma (en adelante los "Prestadores de Servicios") para presentar y comercializar determinados productos farmacéuticos (por parte exclusivamente de Farmacia Central) y/o parafarmacéuticos, estéticos, cosméticos y de higiene.
El acceso, consulta, navegación y/o uso del Portal y sus servicios implica la aceptación plena y total de las presentes condiciones generales de uso (en adelante "Condiciones de Uso") destinadas a definir las condiciones de uso del Portal por parte de cualquier persona que acceda, consulte, navegue y/o utilice total o parcialmente el Portal y sus servicios (en adelante "Usuario").
En consecuencia, antes de utilizar el Portal y sus servicios, se invita al Usuario a leer estas Condiciones de Uso. Si el Usuario rechaza, total o parcialmente, alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso, se le pedirá que no utilice el Portal y sus servicios.
Las presentes Condiciones de Uso están siempre accesibles en el Portal y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento que las contradiga.
Cualquier pedido de un producto farmacéutico y/o parafarmacéutico, estético, cosmético y de higiene por parte de un Usuario en el Portal está también sujeto a las Condiciones Generales de Venta de PromoFarma https://www.promofarma.com/es/legal/contract o de Farmacia Central https://www.promofarma.com/es/legal/contractmontemor, según el caso..
El Portal y todos sus elementos, incluidas las marcas, los logotipos, las fotografías, los programas, los códigos fuente, los códigos objeto, los datos, las bases de datos, las imágenes animadas o no animadas, los sonidos, los dibujos, los gráficos, los vídeos, los textos, la maquetación, la apariencia, la estructura, así como cualquier otro elemento no vinculado a enlaces con sitios de terceros, son propiedad de los Prestadores de Servicios o están sujetos a una licencia concedida a su favor por cualquier titular de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Todos estos elementos están sujetos a las disposiciones de la normativa española e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial y, por lo tanto, están protegidos contra cualquier uso no autorizado por la ley o por las presentes Condiciones de Uso, bajo pena -en caso de incumplimiento- de acciones judiciales.
Los Prestadores de Servicios conceden al Usuario, a título personal, no exclusivo y gratuito, el derecho a consultar y utilizar el Portal para su propio uso y en el marco estricto de las operaciones autorizadas en las presentes Condiciones de Uso.
Sin perjuicio de estos derechos de uso concedidos al Usuario por los Prestadores de Servicios, la utilización del Portal no implica ninguna licencia o cesión de derechos relativos a elementos del Portal a favor del Usuario. En particular, toda copia, reproducción, representación, adaptación, modificación, distribución de toda o parte del Portal, así como de todo o parte de su contenido, por cualquier medio y en cualquier soporte, es ilegal, salvo autorización previa, expresa y por escrito de cada uno de los Prestadores de Servicios o del titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial.
El incumplimiento de estas disposiciones, en particular a efectos de explotación comercial, puede dar lugar al ejercicio de acciones judiciales por actos de competencia desleal o infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual a iniciativa de los titulares de los derechos en cuestión. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los demás derechos de los Prestadores de Servicios, en particular el de obtener una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.
El acceso al Portal es técnicamente posible las 24 (veinticuatro) horas del día y los 7 (siete) días de la semana, salvo en caso de fuerza mayor, posibles averías o cualquier operación de mantenimiento necesaria para el buen funcionamiento del Portal.
El acceso a algunos de los servicios ofrecidos en el Portal puede implicar el registro en esta aplicación en los términos previstos en la cláusula 5 de las presentes Condiciones de Uso.
En cualquier caso, el Usuario reconoce disponer de las habilidades y medios necesarios para acceder y utilizar el Portal. Para ello, el Usuario debe disponer de un ordenador o cualquier otro dispositivo con conexión a Internet cuya configuración permita el correcto funcionamiento del Portal.
Con carácter general, el Usuario declara ser consciente de los riesgos asociados a la navegación por los sitios y a la utilización de los servicios en línea y los acepta. En particular, el Usuario reconoce que la información que pasa o se almacena en el sitio puede ser interceptada o alterada independientemente de la voluntad de los Prestadores de Servicios.
Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que el Usuario adopte todas las precauciones necesarias para protegerse contra los efectos de posibles piratas informáticos, en particular utilizando una configuración informática segura y adaptada de su ordenador, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo utilizado (por ejemplo, instalando un software de detección de virus actualizado regularmente).
Sea o no cliente del Portal, puede registrarse en el Portal para ser informado periódicamente del lanzamiento de campañas y promociones de determinados productos comercializados por el Portal, concursos e información de su interés.
El registro como Usuario es totalmente gratuito y puede hacerse por vía electrónica a través del siguiente enlace https://www.promofarma.com/es/login. Este registro consiste en rellenar los campos obligatorios del formulario de creación de la cuenta. El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información comunicada en este contexto, siendo ésta una condición necesaria para que podamos procesar futuros pedidos. Para saber más sobre el uso de sus datos personales por parte de los Prestadores de Servicios, le invitamos a consultar la Política de Protección de Datos Personales (https://www.promofarma.com/es/legal/privacy).
Además de este procedimiento, el Usuario podrá registrarse como tal a través de la página oficial de Facebook de los Prestadores de Servicios (https://es-es.facebook.com/promofarma/) o a través de las campañas de registro que se realicen en otros portales autorizados como medio oficial de registro como Usuario.
En ningún caso los Prestadores de Servicios se responsabilizan de la veracidad de los datos de registro facilitados por los Usuarios, siendo cada uno de ellos responsable de las consecuencias, errores y posibles fallos que puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.
La cuenta de un Usuario registrado es personal e intransferible (en adelante, la "Cuenta de Usuario"). Sólo los Usuarios que son personas físicas, y nunca personas jurídicas, pueden crear una cuenta.
En ningún caso la Cuenta de Usuario es transferible entre diferentes personas autorizadas, el Portal cancelarla en cuanto se detecte.
En cualquier caso, el Usuario debe ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
El Usuario podrá cancelar el servicio o solicitar el cierre de su cuenta cuando lo desee, escribiendo a clientes@promofarma.com, indicando su nombre de Usuario y el servicio concreto que desea cancelar.
El Usuario también podrá solicitar dejar de recibir notificaciones del Portal por correo electrónico a través de la misma dirección de correo electrónico o a través del enlace indicado a tal efecto en todos los correos electrónicos que reciba. El proceso de darse de baja de las notificaciones puede durar entre 48 (cuarenta y ocho) y 72 (setenta y dos) horas.
En cualquier caso, una vez cancelada la suscripción, el Usuario puede solicitar la creación de una nueva cuenta, entendiendo que los Prestadores de Servicios pueden rechazar la solicitud, especialmente en los casos previstos en el apartado "Obligaciones generales del Usuario", en caso de incumplimiento de las Condiciones Generales de Venta de PromoFarma o de Farmacia Central, según el caso, o en caso de conflicto o litigio entre las partes, que se resolverá o terminará reconociendo la culpa o negligencia del Usuario y/o los daños y perjuicios a los Prestadores de Servicios, sus empleados y asociados o sus Usuarios, clientes o potenciales clientes.
El programa de fidelidad de PromoFarma by DocMorris (en adelante, el “Programa de Fidelidad”) ofrece a sus usuarios la oportunidad de acumular puntos (en adelante, los “Health points”) por cada compra realizada a través de la página web y la App en los productos seleccionados, que posteriormente podrán ser utilizados como descuento económico directamente en sus compras realizadas.
El Programa de Fidelidad solo está disponible en idioma español y para pedidos con destino a España.
Para adherirse al Programa de Fidelidad deberá ser usuario de PromoFarma by DocMorris o registrarse utilizando el proceso habitual dispuesto para el alta como usuario a través de la página web o la App.
El usuario podrá conseguir Health points en la página y/o App de PromoFarma por cada euro de compra así como a consecuencia de otras acciones, por ejemplo, la descarga de la App:
PUNTOS OBTENIDOS | EQUIVALENCIA EN FUTURO DESCUENTO | |
---|---|---|
Por cada 1€ comprado en la página web | 3 Health points | 0,03€ |
Por cada 1€ comprado en la APP | 6 Health points | 0,06€ |
Por la descarga de nuestra App | 500 Health points | 5€ |
Los Health points obtenidos serán incluidos en el perfil, al cual tendrá acceso a través del apartado “Health points” y donde podrá ver en todo momento los Health Points acumulados por las compras realizadas, su equivalencia en euros, la fecha de caducidad de los mismos y los Health points canjeados.
Una vez se haya realizado la compra, los Health points obtenidos por la misma serán visibles en su perfil en estado de “espera”. En un plazo máximo de 7 días naturales tras la compra realizada por el cliente, los “Health points” serán activados y podrán ser canjeados en las futuras compras de productos que se realicen a través de la página web y/o App de PromoFarma by DocMorris.
Los Health points se canjean como descuento económico sobre el precio final de los productos(una vez aplicados los descuentos/promociones) de acuerdo con las equivalencias indicadas anteriormente. El descuento por Health points no se aplica sobre los gastos relacionados del pedido, tales como gastos de envío o donaciones.
Asimismo, los Health points no son acumulables a otros códigos descuentos o cheques regalo de los que el usuario pudiera disponer.
Antes de finalizar el proceso de compra, podrá canjear sus Health points acumulados haciendo clic en en el apartado “Canjear puntos”. En el mismo espacio podrá consultar los Health points disponibles para utilizar en esa compra y el descuento correspondiente. El descuento aplicado se verá reflejado de forma proporcional en todos productos excepto aquellos que estén exentos del Programa de Fidelidad.
En todo caso, debe tener en cuenta que el descuento aplicable por el canje de los puntos no podrá ser superior al veinticinco al ciento (25%) del importe total de productos seleccionados.
Los productos comercializados en PromoFarma by DocMorris son susceptibles de generar Health points para el programa de fidelización y de beneficiarse de los descuentos obtenidos por este, a excepción de los siguientes productos:
Los usuarios podrán disfrutar del descuento correspondiente por los Health points obtenidos por compras hasta seis (6) meses después de su obtención -es decir, desde la compra del Producto que generó los puntos en cuestión-. En el caso de los Health points obtenidos por la descarga de la APP el plazo de canje de los puntos será de siete (7) días naturales.
Una vez transcurrido este período de tiempo, los Health points caducarán y dichos puntos no podrán ser canjeados en sus futuras compras. No obstante, el usuario tendrá a su disposición la información relativa a los Health points acumulados, canjeados, así como de los caducados en el “Historial de puntos” dentro del perfil de usuario, sección Health points.
En caso de que el usuario y/o PromoFarma by DocMorris cancelen el pedido en el que se obtuvieron Health points, estos serán cancelados.
En caso de que el usuario y/o PromoFarma by DocMorris cancelen de forma total el pedido, y haya canjeado puntos en dicha compra, estos volverán a estar disponibles en su perfil en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas.
En caso de haber realizado una cancelación parcial de su pedido, no se devolverá ningún punto a su perfil.los puntos canjeados no volverán a su perfil, salvo en el caso de que, a la vista del resultado de la compra, no pudieran ser canjeados de acuerdo con las condiciones expuestas en el presente apartado (5.6 Programa de Fidelidad de Promofarma).
El Programa de Fidelidad es un servicio disponible dentro de tu perfil de usuario.
Como usuario de Promofarma by DocMorris, dispones del derecho a darte de baja, por lo que si quieres darte de baja en el Programa de fidelidad debes dar de baja tu perfil usuario en PromoFarma by DocMorris. Una vez la baja sea considerada efectiva, recibirás un correo electrónico informativo de confirmación.
Tenga en cuenta que con la confirmación de su baja perderá los beneficios asociados al Programa de Fidelidad. En el caso de que, posteriormente, desee volver a darse de alta y formar parte del Programa Fidelidad (según el procedimiento vigente en la Página Web en ese momento), serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de la reactivación y no se migrará la información ni historial de puntos del perfil antiguo.
Asimismo, PromoFarma By DocMorris podrá cancelar unilateralmente o suspender temporalmente y sin previo aviso cualquier registro en el Programa de Fidelidad en caso de que existiesen indicios o sospechas razonables de incumplimiento por el usuario de las condiciones y políticas aplicables a la página web y App.
El Usuario se compromete a utilizar el Portal de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso y, en particular, a no utilizarla con fines comerciales, de prospección, prospección o publicidad. El Usuario también se abstendrá de:
El Usuario se compromete en particular a:
La infracción de las obligaciones establecidas en esta cláusula por parte del Usuario se considerará un incumplimiento esencial de estas Condiciones de Uso y facultará a los Prestadores de Servicios, en legítima defensa de sus derechos de exclusiva, para resolver de forma automática e inmediata esta relación contractual. Las partes aceptan que dicha resolución podrá producirse sin previo aviso y sin derecho a ninguna indemnización por parte del Usuario. Del mismo modo, las partes aceptan que el incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta cláusula facultará a los Prestadores de Servicios para bloquear cualquier acceso futuro del Usuario que haya actuado de forma fraudulenta a todo o parte del Portal en atención al riesgo que ello supone para la operativa del mismo (incluyendo, pero no limitado a, potenciales brechas de seguridad en materia de protección de datos personales o interrupciones del servicio).
Los Prestadores de Servicios permiten al Usuario invitar a sus familiares y amigos (en adelante los "Amigos") a convertirse en Usuarios del Portal, sin coste alguno para ninguno de ellos. El Usuario puede invitar a sus contactos directamente por cuatro medios: correo electrónico, cuenta de Facebook, cuenta de Twitter o a través de un enlace que se encuentra en la sección "Recomendar y ganar" del Portal.
Una vez completada la invitación, se enviará al Amigo invitado un enlace de referencia personal que le permitirá acceder al Portal. Los Amigos deben completar la recomendación como se describe en el mensaje de invitación.
No obstante, quedarán estrictamente prohibidas las invitaciones por parte de los empleados de los Prestadores de Servicios o de las filiales, afiliados o proveedores del Portal, así como las remisiones masivas o indiscriminadas, como las procedentes de anuncios en Internet en revistas, periódicos o cualquier otro medio de comunicación.
Además, se prohíbe cualquier invitación a direcciones de Usuarios y la creación de varias cuentas ficticias o falsas. Cada invitación enviada por el Usuario a sus Amigos será debidamente registrada por el Portal para evitar prácticas incorrectas.
Ningún Usuario puede utilizar este recurso para infringir la ley, vulnerar o violar los derechos de otros o tener un comportamiento que se considere inmoral, dañino, hostil, ilegal o que no se ajuste al espíritu y las intenciones de los Prestadores de Servicios.
Por cada uno de los Amigos que el Usuario invite a acceder al Portal y que realice su primera compra, los Prestadores de Servicios podrán, a su discreción y sin obligación, depositar un cheque regalo en su Cuenta de Usuario.
Los cheques regalo resultantes de una recomendación podrán utilizarse como descuento en futuras compras, si así lo indica el Usuario durante el proceso de compra.
El uso de los cheques regalo puede estar sujeto a un importe mínimo de compra u otras restricciones. Estas restricciones se describirán en la Cuenta de Usuario del Usuario y dependerán del tipo de cheque regalo en cuestión. En cualquier caso, los cheques regalo no podrán utilizarse para la compra de productos farmacéuticos a Farmacia Central.
Antes de invitar a un Amigo, le recomendamos que consulte las condiciones aplicables en cada momento a los cheques regalo disponibles en su Cuenta de Usuario.
Los Prestadores de Servicios se reservan el derecho de suspender los cheques regalo a su entera discreción y sin previo aviso en caso de uso fraudulento o no autorizado del sistema de recomendación y/o de estos cheques regalo. El envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de una misma persona con el fin de recibir cheques regalo se considerará un uso fraudulento.
Cuando un Usuario invita a un Amigo al Portal, esto ocurre bajo la única responsabilidad del Usuario. En particular, el Usuario que facilite los datos personales de su Amigo será responsable de la veracidad de los mismos sin que ello suponga responsabilidad alguna para los Prestadores de Servicios, ya que son los Usuarios los únicos que distribuyen las invitaciones.
Así, cualquier Usuario que proporcione los datos personales de un Amigo, incluyendo una dirección de contacto u otros datos, será responsable de informar al Amigo de esta cláusula antes de su inclusión, y de pedir su consentimiento.
En este sentido, los Prestadores de Servicios declinan cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del envío de invitaciones, siendo el Usuario el único responsable de las mismas. Los Usuarios que infrinjan las condiciones expuestas anteriormente, así como la legislación aplicable a sus actuaciones, deberán indemnizar a los Prestadores de Servicios por todos los daños, costes y gastos derivados de las mismas.
El Portal se pone a disposición del Usuario de forma gratuita. A pesar del cuidado puesto en su diseño y en el análisis de su contenido, el Portal puede no estar exento de errores, paradas, fallos o defectos y los Prestadores de Servicios no garantizan la exactitud, calidad, legalidad o idoneidad para un uso concreto del Portal y de los contenidos publicados en el mismo.
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Última actualización: 27 de Septiembre de 2022
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