Recensioni reali di utenti

“Tutto corretto e la spedizione veloce.”

“Il trasportatore molto male. Esigendo che gli parli in spagnolo perché mi dia il mio pacco. Un maleducato. Per favore, che i corrieri parlino e almeno rispettino e comprendano il catalano (diceva che nemmeno i numeri capiva). Patetico.”

“Ciao A me quello che apprezzo di più è la differenza di prezzo rispetto alla farmacia.”

“Consegna nei tempi stabiliti. Prodotto nuovo e in buone condizioni.”

“Promofarma bene, ma il trasporto male perché non ero a casa e mi hanno lasciato l'ordine in un punto di raccolta, ma non mi hanno detto dove e non sapevo cosa fare e non sapevo dove ritirarlo, fino a quando non l'hanno messo, è passato tempo.”

“Effettuato l'acquisto di un pacco in una farmacia collaboratrice, me ne inviano un altro. Nessuno mi ha informato fino a riceverlo. Mi rispondono che la farmacia può inviare stock più vecchio di quello che ho pagato. Devo procedere con la restituzione con perdita di tempo per farlo o un piccolo sconto. Male.”

“Siete dei buoni professionisti, tutto perfetto.”

“Da alcuni anni compro su promoforma e questa è la prima volta che ho dovuto cambiare un prodotto. Mi è sembrato un processo molto lungo, con molte gestioni da parte mia e molte comunicazioni ripetitive e contraddittorie da parte vostra, e sono uscito 4,22 € più povero. Quando si apprezza veramente un buon servizio è nel modo in cui si risolve un'incidenza e non è stato affatto soddisfacente, dovrò valutare per il futuro.”

“Mi hanno fornito informazioni errate su dove si trovava il pacco. Ho dovuto fare diversi viaggi e "peregrinazioni" fino a poterlo ritirare in un luogo diverso da quello che ci avete indicato.”

“La rapidità e il prezzo”

“Prezzo del prodotto e rapidità nella consegna.”

“Tutto perfetto, come sempre.”

“Mi piace, soprattutto, la possibilità di acquistare prodotti da banco a prezzi inferiori e giusti (se così non fosse, preferirei comprare "di persona": vista come si comportano le farmacie e parafarmacie fisiche, ho deciso per l'online). Unica "pecca": anche se capisco come funziona PromoFarma, è vero anche che è un po' fastidioso "gestire" più di un carrello per riuscire a raggiungere gli importi che permettono le spese di spedizione gratuite.”

“Facilità nel pagamento. Informazioni sulla spedizione e rapidità nella consegna. Inoltre, e la cosa più importante, il prezzo è stato molto adeguato. Che altro si può chiedere?”

“Buona”

“Ricevuto in tempo e con cura.”

“Mi manca un prodotto e mi sta rendendo molto difficile la comunicazione con il servizio clienti.”

“L'ORDINE È ARRIVATO SUBITO. MOLTO BENE IMBALLATO E MOLTO BUON PREZZO.”

“Prodotto sbagliato, non addebitare le spese per il reso.”

“Sempre fantastico”

“Garanzia di qualità”

“Vi scrivo in merito al mio recente ordine. Il processo di acquisto e la consegna del prodotto sono stati molto rapidi e semplici, per cui vi ringrazio sinceramente. Tuttavia, dopo aver provato il termometro Omron che ho acquistato, temo che possa presentare un difetto di funzionamento. Durante la misurazione, il dispositivo indica una temperatura di 34,5 °C. Ho ripetuto il test più volte e il risultato rimane lo stesso, quindi capisco che la lettura non è corretta. Per questo motivo, vorrei chiedervi se è possibile procedere con la restituzione del prodotto o gestire un reclamo per effettuare un cambio o un rimborso. Vi ringrazio in anticipo per la vostra attenzione e rimango in attesa delle vostre indicazioni su come procedere. Cordiali saluti,”

“L'ho ricevuto rapidamente, buon acquisto per la salute digestiva, si prende molto bene ed è efficace.”

“Tutto corretto e puntuale.”

“Il fatto che ogni pacco arrivi da un lato è un problema. Assistenza clienti pessima. Hanno promesso di chiamarmi al telefono e non lo hanno fatto.”

“Tutto perfetto”

“IN GENERALE PRATICAMENTE QUASI TUTTO. DISSENTO DAL SISTEMA DI FATTURAZIONE, DAL MOMENTO CHE UNA PERCENTUALE MOLTO ELEVATA DI NEGOZI CHE VENDONO ONLINE TE LA INVIANO DIRETTAMENTE SENZA CHE TU DEBBA RICHIEDERLA; PERCHÉ QUANDO TI REGISTRI GIA' FORNISCI IL TUO NOME, LA TUA IDENTIFICAZIONE FISCALE, IL TUO INDIRIZZO....... ESSENDO ALLA FINE INDISPENSABILI PER L'EMISSIONE DELLE FATTURE. E ULTIMAMENTE RIZZO IL RIZZO, INVIANDO LA FATTURA ATTRAVERSO UN PDF, COSÌ EVITANO L'INVIO DELLA STESSA IN CARTA.”

“Tutto perfetto, grazie mille.”

“Il prezzo finale del prodotto e la rapidità della consegna”

“Tutto bene”