Recensioni reali di utenti

“Ricevere il pacco entro il termine concordato”

“Potresti includere nell'ordine alcuni campioni di prodotti di qualità da provare, con la possibilità di un futuro acquisto degli stessi.”

“La risposta immediata al problema che ho avuto con una spedizione.”

“Utilizzano corrieri espressi per inviare i farmaci. Un'azienda che è un disastro. Non portano il pacco al punto scelto e ti indicano di andare al loro ufficio. A Bilbao hanno chiuso la centrale e ti mandano in una filiale con code di oltre 30 minuti. Glielo ho già segnalato in occasioni precedenti. Ma voi continuate a perseverare nell'errore.”

“Prezzi e consegna, molto rapidi.”

“Tutto bene, buoni prezzi per la crema che ho comprato.”

“Rapidità”

“Un po' di confusione con lo spazio box nella gadolineta.”

“Hanno lasciato in un altro punto di raccolta, con un orario molto ridotto, per cui ho dovuto chiedere permesso al lavoro e recarmi nel luogo che avevo scelto, che era vicino a casa e non a 20 minuti.”

“Efficiente”

“In questa occasione sto aspettando una risposta sullo stato in cui è arrivato il mio ordine. La crema era tutta sparsa all'interno della sua scatola e inutilizzabile. Ho presentato il reclamo corrispondente e sono in attesa di una risposta.”

“Buon prodotto, svolge la sua funzione. Rapidità di consegna e buon seguito.”

“Tutto è arrivato in perfette condizioni e rapidamente, un servizio eccellente.”

“L'ordine è arrivato molto rapidamente. Una scatola era rotta, ma l'interno era perfetto.”

“Servizio di consegna e distribuzione scadente, insoddisfazione.”

“Bene”

“Tutto andava bene.”

“Mi piace la rapidità, la comunicazione nel follow-up, la facilità di acquisto. Non mi piace il pagamento della spedizione quando c'è un ordine ricorrente e fidelizzazione. La prima volta un buon sconto, poi non tanto e costa simile ad altre piattaforme... se continuo a comprare è per l'efficacia e la comodità per me.”

“Magnifica”

“Ho dovuto inseguire un ordine che non arrivava con Promofarma e con SEUR, perché proattivamente il Programma non fa nulla. Alla fine, settimane dopo la data annunciata da Promofarma, ho ricevuto il mio ordine. Questo non succede con altri negozi dai quali acquisto abitualmente e mi chiedo se valga la pena comprare da Promofarma con un'assistenza post-vendita inesistente se il cliente non reclama.”

“Il servizio di consegna dei prodotti è pessimo, negli ultimi due invii ho impiegato tantissimo tempo e alla fine ho dovuto recarmi di persona all'ufficio postale. Inoltre, l'email che forniscono per l'assistenza clienti non serve a niente, né ti capiscono né ti ascoltano. Ho inviato più di 4 email ed era una conversazione tra sordi. Non farò più ordini perché non rispondono come dovrebbero. Esperienze molto negative.”

“Tutto va bene, ma per i prossimi acquisti non offriteci il ritiro presso le poste perché non ci piace; richiedono autorizzazione e burocrazia, terribile…”

“L'ordine era per 500mg e è arrivato 700mg ed è stato consegnato dopo la scadenza, con ritardo.”

“I punti di consegna segnati (almeno quello che ho scelto) non sono stati affatto corretti perché è errato.”

“Il meglio, oltre al prezzo, è la rapidità nel servizio.”

“Mi è arrivato in buone condizioni e rapidamente.”

“Mi piace che cerchi sempre la migliore offerta, trovo sempre ciò che cerco, a buoni prezzi e la spedizione arriva veloce.”

“Mi piace che gli ordini arrivino super veloci e tutto in buone condizioni.”

“Ottimo servizio.”

“Migliorare o annullare la consegna per posta È un disastro e alla fine devi andare a ritirare il pacco.”