Recensioni reali di utenti

“La verità è che ultimamente ci mette più tempo di quanto si dica... E se hai fretta non va bene, è meglio che una farmacia fisica lo richieda... anche se ti costa 4 o 6 euro in più.”

“L'attenzione ricevuta nel contattarli per commentare un acquisto..”

“Veloce e sicuro”

“molto efficienti e veloci nella consegna”

“Non saprei dire cosa potrebbero fare di più per migliorare. Mantenete la semplicità di un acquisto in un negozio fisico, senza inventare complicazioni informatiche. Avete prezzi competitivi, un servizio eccellente, un imballaggio riutilizzabile molto buono e effettuate consegne rapide. Cosa si può chiedere di più? Grazie mille al vostro team.”

“Rapidità e imballaggio”

“servizio agile, impeccabile”

“Buoni prezzi e consegna molto veloce.”

“Il mio ordine è arrivato in data.”

“È arrivato un giorno dopo il tempo previsto e non hanno comunicato il ritardo, né hanno fornito una spiegazione.”

“È già la seconda volta che Correos Express mente, dicono: destinatario non risponde. È FALSO, sono stato tutto il giorno in attesa e non chiamano. È la seconda volta che mi succede. Cambiate corriere, almeno è ESPLUGAS DE LLOBREGAT.”

“Molto facile effettuare l'acquisto e buoni prezzi. L'ordine è arrivato bene e entro i tempi previsti.”

“Servizio rapido e affidabile.”

“Tutto è andato molto bene dalla compra alla consegna.”

“Tutto è perfetto.”

“La consegna da 24 a 48 ore è arrivata a 7 giorni.....”

“Ottimo prodotto e spedizione super veloce. Sempre di nuovo.”

“La consegna dell'ordine è stata molto confusa e con informazioni parzialmente errate sul luogo di ritiro.”

“Il mio commento NON è rivolto a voi, PromoFarma, con cui sono abbastanza soddisfatta, ma alla compagnia di trasporti SEUR, che di solito ritarda sempre nella consegna degli ordini! E anche SEMPRE, manda un messaggio dicendo che sono venuti a casa a consegnare l'ordine e che non eravamo presenti, il che è totalmente falso! Questo lo fanno sempre, non solo con voi, ma anche con altri fornitori, e lasciano il pacco in un punto di ritiro lontano da casa tua, al quale devi spostarti. Mi piacerebbe che dessi l'opzione di scegliere un'altra compagnia di trasporti, perché sinceramente non mi vale la pena pagare un po' meno per dovermi spostare così lontano a ritirare l'ordine, quando in altri casi te lo consegnano a casa! Grazie e un saluto.”

“Quando ho effettuato l'acquisto il 3/10/26 la consegna era prevista tra il 5 e il 7, poi è stata spostata tra il 6 e l'8, infine tra il 7 e il 9, e il giorno 9 ricevo un'email che l'ordine era in consegna, e nello stesso giorno ricevo un'altra email che c'era un ritardo, quindi dopo tale presa in giro, ho proceduto a restituirlo, ma la cosa migliore è che ad oggi 18/10 non mi hanno ancora restituito i soldi, ma il pagamento è stato immediato, in definitiva non farò più alcun ordine.”

“Buon prezzo e spedizione veloce”

“Molto male la spedizione. Informazioni contraddittorie via SMS e via email. Ho acquistato due prodotti nello stesso ordine. Ho indicato il ritiro in un locker di CONDIS. Uno mi è arrivato un giorno tramite posta e l'altro il giorno dopo nel locker indicato.”

“Mi piace la vostra rapidità, mi dà garanzia.”

“Diversità di prodotti e buon servizio.”

“tutto corretto”

“La consegna molto male. Ci mettono molto tempo. Non rispettano i tempi indicati e non comunicano nulla. Gli ordini sono lenti.”

“Ricezione corretta e rapida del prodotto.”

“Ha impiegato un po' di tempo.”

“Tutto corretto e la spedizione molto veloce e a un prezzo molto conveniente. Tornerò a comprare senza dubbio.”

“Quando ci sono problemi di logistica e consegna, sarebbe normale informare il cliente. Sono cose che succedono e un cliente informato è un cliente soddisfatto. Ma se il cliente deve reclamare dopo due giorni dalla data prevista di consegna e una persona del servizio clienti dice solo che c'è un ritardo e che verrà consegnato 4 giorni dopo la data confermata senza ulteriori spiegazioni e chiude la conversazione... non mi sembra corretto. Spero che miglioriate questo aspetto per un buon servizio di assistenza clienti. Tutto si può migliorare.”