Recensioni reali di utenti

“Rapidità nella spedizione”

“Cambia agenzia di trasporto, pagare per farlo arrivare in un massimo di 72 ore e impiegare più di una settimana non è il miglior servizio.”

“Ho ordinato una cosa e mi è arrivata un'altra.”

“sì, tutto molto bene, in perfette condizioni, l'imballaggio e sono stati rispettati i tempi di consegna. grazie, molto bene, continuerò a fidarmi di voi. grazie.”

“Avere più prodotti”

“Niente di buono; non risolverò i vostri errori. Peccato che sbagliate. Addio.”

“In primo luogo ho fatto un ordine che voi avete trasformato in due. Poi ho comprato Intersa Ohyto Bipole per circa 9 euro e poi mi è costato quasi 16 euro. La prossima volta guarderò bene prima di pagare. Ho messo come destinazione Supermercato Consum e ho dovuto andare a ritirarli alle Poste. Hanno detto che il mio ordine era arrivato, ma non è mai arrivato il pin per ritirarlo. Diceva che c'erano tre giorni naturali per ritirarlo, coincidente con il ponte del Pilar il giorno 12 e il giorno 9 Festa della Comunità.”

“Consegna 15 giorni dopo la data prevista. Non raccomandabile.”

“Veloce, l'ordine è arrivato nel giorno previsto.”

“Una settimana per ricevere un ordine? Incredibile per quando hai bisogno di qualcosa.”

“Troppo tempo di attesa per la spedizione.”

“È la seconda volta che ricevo i prodotti con la scatola rotta, la prima volta pensavo fosse una casualità, ma vedo che la situazione si ripete e questa volta è peggio. La scatola era completamente distrutta.”

“Rispetto delle scadenze.”

“Ogni volta che ho bisogno e chiedo qualcosa, il ordine viene fatto e arriva rapidamente.”

“La spedizione è stata inviata con molto ritardo. Poi DPD ha affermato che non c'era nessuno a casa, il che però non è mai il caso da noi. Poi è stato richiesto che dovessimo ritirare la spedizione a Erftstadt Liblar, a 12 km di distanza. Come dovrebbe funzionare? 89 anni, nessuna auto e nessun autobus disponibile. Sono sconvolto dal vostro servizio. Purtroppo abbiamo dovuto rinunciare al pacco, poiché non potevamo ritirarlo.”

“È arrivato presto e il prodotto è quello che mi aspettavo e a prezzi competitivi.”

“Il prodotto in tempo”

“Normalmente compro siempre en PromoFarma, pero esta vez los productos venían abiertos y sin el regalo que anunciaban.”

“Tutto bene, grazie.”

“Rapidità”

“MOLTO UTILE ED EFFICACE.”

“Acquisto semplice, tracciamento dell'ordine chiaro e una consegna perfetta nei tempi e nelle modalità.”

“Ho ricevuto l'ordine molto tardi.”

“Rispetta i tempi di consegna.”

“L'ho già espresso al servizio clienti. Ho pagato un extra per il mio ordine affinché arrivasse a casa mia in 24-78 ore. Ci sono voluti 7 giorni per arrivare. Non è stato così, e avendo bisogno di uno dei prodotti che ho comprato, ho dovuto comprarlo anche in un negozio fisico della mia zona.”

“Sono molto scontento del servizio di consegna. Quando ho effettuato l'acquisto online, era indicata una data di consegna specifica, un impegno che considero debba essere rispettato. Capisco che possa verificarsi un ritardo occasionale di un giorno, ma che un ordine impieghi un'intera settimana in più rispetto al previsto è assolutamente inaccettabile e denota una chiara mancanza di serietà e rispetto nei confronti del cliente. La puntualità nella consegna fa parte della qualità del servizio e della fiducia che riponiamo in un'azienda quando acquistiamo i suoi prodotti. Non basta vendere; bisogna anche rispettare i termini annunciati. Un ritardo di queste caratteristiche risulta sproporzionato e danneggia l'esperienza di acquisto. Spero che vengano adottate misure per migliorare la gestione delle spedizioni e per evitare che situazioni come questa si ripetano. Un ritardo di un giorno può essere comprensibile; un'intera settimana, semplicemente, è uno scandalo.”

“L'azienda di messaggeria, senza aver fatto nemmeno un tentativo di consegna a domicilio, mi ha lasciato il pacco in un punto di raccolta piuttosto lontano da casa mia. Molto lontano considerando che ho una disabilità con mobilità ridotta, e non ho potuto andare personalmente a ritirarlo, per questo ho pagato delle spese di spedizione con consegna a domicilio. Ho dovuto contare sulla gentilezza di una persona che è andata a ritirarlo per me.”

“Tutto perfetto, arrivo presto.”

“Uno dei pacchi arrivava rotto e sembrava come se fosse stato aperto.”

“Un prodotto che non ho richiesto. Senza alcuna spiegazione hanno cambiato il prodotto con un altro simile. La consegna super in ritardo.”