Opiniones reales de usuarios

“Pedí 2, me enviaron 1. Si bien es cierto que me devolvieron el dinero de la unidad faltante (faltaría más que me la cobrasen y no me la entregaran), no lo hubiera comprado al ser solo 1, ya que los gastos de envío no me compensaban, por eso justo compré 2. Obviamente ni compensación en metálico ni gastos de envío gratis en la próxima compra ni nada”

“El pedido ha llegado todo aplastado y abierto. La caja con la que lo traen no le ponen ningún precinto y se puede abrir perfectamente y así es muy fácil que lo que hay dentro se pierda o lo roben. ”

“El ultimo pedido ha sido desastroso. Lo dividieron en dos envíos, uno si llegó a la dirección indicada y el otro a Correos porque así lo decidieron ustedes. Después de darme el paseo a Correos resulta que los productos que me envían no son los que yo he pedido y pagado. Les he llamado y siempre me remiten a una dirección de correo electrónico. Llevo desde el viernes 23 de octubre esperando que me respondan. Ustedes tienes mi dinero y yo unos productos que no he pedido.”

“El precio y la variedad de marcas”

“La rapidez en la entrega.”

“Excelente PromoFarma como siempre ”

“El servicio telefónico no existe, he llamado y me han contestado en inglés sin posibilidad de comunicacion”

“Rapidez en la entrega”

“Muy muy bien. Gracias ”

“Rapidez y comodidad con la recogida en punto pack”

“El producto no corresponde a la descripción. De hecho he solicitado la devolución. Estoy esperando a que me envíen un correo para hacer la devolución.”

“Perfetto veloce e precisi ”

“El producto solicitado no se corresponde con el enviado.”

“Los productos muy bien, por eso os los pido pero la mensajería puede mejorar ya que en principio venían en unos días determinados y llego más tarde ,además que refleje el horario y días de entrega y lo dejan otro dia diferente por lo cual no estábamos en la clínica y dejaron el paquete a un vecino que si no me lo trae el hoy yo no tenía ni idea de que lo tenía Tenéis que mejorar la mensajería. Gracias ”

“Hice dos pedidos a la vez,uno llegó con una semana de retraso y e otro con 15 días de retraso. En el segundo pedido hicieron solo un intento de entrega (normalmente hacen dos) sin llamada ni aviso previo y sin atender a las observaciones de envío donde indiqué qué hacer si estaba ausente. Tuve que ir a correos a por ello. Un desastre”

“He recibido la crema usada, el precinto de la caja venia abierto y en interior la crema de noche está usada. La crema de dia no se había usado ”

“Cooreos no respetó la entrega del envío en el punto de recogida acordado, por lo que tuve que desplazarme hasta sus oficinas centrales y hacer la cola pertinente. Y no es la primera vez que me ocurreo. La próxima vez compraré en una tienda física, sin tantos embalajes, seguimientos e idas y venidas.... no me ha merecido la pena.. ”

“Envíos rápidos y precios asequibles ,gran cantidad de productos ”

“RAPIDEZ Y EFICACIA”

“El pedido que solicité se tenía que entregar en un punto de recogida (en la que con el QR puedo irlo a buscar el momento que me vaya bien). Pero resulta que Correos me envía un correo diciendo que tengo que pasar por la oficina de Correos. Como consecuencia tengo que ir expresamente a Correos y realizar la cola para recogerlo. Es la segunda vez que me pasa.”

“La entrega se realizó en dos partes. Ningún problema en la primera, todo perfecto. En cuanto a la segunda, la empresa de transporte ecoescooting delivery cambió la dirección de entrega sin aviso previo ni confirmación de aceptación. El Lugar que escogieron, a parte de alejado, no cumplía condiciones de espacio ni custodia de los paquetes (me dijeron que buscase yo misma en las cajas que tenían en el suelo y al alcance de cualquiera!!!!!). ”

“He recibido un producto que no era el mío, de esto ya pasó casi 3 días, entiendo que hubo un finde semana de por medio pero ya estamos a medio día del lunes y sigo sin respuestas. Estoy tirando de muy poca crema para la rosácea que me queda y siento la piel acartonada y me duele, necesito una respuesta porque sino tendré que ir a conseguirla por otro lado y no volveré a comprar por aquí. ”

“Hice un pedido el 19/10/2026 y todavía no me ha llegado ”

“Todo perfecto y entrega muy rapida”

“El personal de reparto, muy atento”

“El pedido que hice constaba de tres envíos, puse que todos menos mandaran la casa. Uno de ellos lo mandaron directamente a Correos y me obligaron air allí. Ya me ha pasado más ocasiones. Es muy molesto e incómodo.”

“Compré un producto el cual era de un tamaño a un precio, puesto en su web, cuando recibí el pedido resulta que lo que yo había comprado era de 75gr, y me llega de 20gr. La solución de ellos que me dan es simplemente una devolución. Venga engañosa? No se hacen responsables de esa venta. Simplemente que quede constancia de cómo actúan cuando ellos se equivocan, no hacen nada básicamente, una divulgación normal y listo..”

“El primer pedido que hice de este producto quedó en standby durante una semana en la que no recibí mayor retorno que estaba demorado. Dificilísimo hablar con nadie que no fuera una IA, que decía que abría incidencia pero no me facilitaba número de seguimiento, sin contar que todavía espero a que alguien me conteste los correos electrónicos que os mandé y que cuando conseguí que un agente me respondiera por chat, se limitó a cancelar el pedido y tramitar la devolución del importe”

“Fenomenal. Muy profesionales.”

“Excelente precio del producto que compré, y muy buena atención, seguiré comprando en Promo Farma por supuesto ”