Recensioni reali di utenti

“Ho ricevuto un prodotto che non era il mio, sono già passati quasi 3 giorni, capisco che ci sia stato un weekend di mezzo, ma siamo già a metà giornata di lunedì e non ho ancora risposte. Sto usando pochissima crema per la rosacea che mi è rimasta e sento la pelle secca e mi fa male, ho bisogno di una risposta perché altrimenti dovrò andare a cercarla altrove e non comprerò più qui.”

“Ho fatto un ordine il 19/10/2026 e non è ancora arrivato.”

“Tutto perfetto e consegna molto veloce.”

“Il personale di consegna, molto attento.”

“L'ordine che ho fatto consisteva in tre spedizioni, ho indicato che tutte tranne una dovevano essere inviate a casa. Una di esse è stata inviata direttamente a Poste e mi hanno costretto ad andare lì. Mi è già successo altre volte. È molto fastidioso e scomodo.”

“Ho comprato un prodotto che era di una dimensione a un prezzo, indicato sul loro sito. Quando ho ricevuto l'ordine, ho scoperto che ciò che avevo acquistato era di 75gr, e mi è arrivato di 20gr. La soluzione che mi offrono è semplicemente un rimborso. È ingannevole? Non si assumono la responsabilità di quella vendita. Semplicemente, che rimanga traccia di come si comportano quando sbagliano, non fanno nulla di sostanziale, una normale divulgazione e basta.”

“Il primo ordine che ho fatto di questo prodotto è rimasto in standby per una settimana, durante la quale non ho ricevuto altro che un'informazione sulla sua tardività. È stato difficilissimo parlare con qualcuno che non fosse un'IA, che diceva che apriva un'incidenza ma non mi forniva un numero di tracciamento, senza contare che aspetto ancora una risposta alle email che vi ho inviato e che quando sono riuscito a farmi rispondere da un agente in chat, si è limitato a cancellare l'ordine e avviare il rimborso dell'importo.”

“Fenomenale. Molto professionali.”

“Ottimo prezzo del prodotto che ho comprato e molto buona attenzione, continuerò a comprare da Promo Farma, certo.”

“Nonostante il prodotto sia lo stesso, la presentazione in cui arriva non lo è. Sarebbe opportuno non mettere una foto di un prodotto che non arriva con quella scatola. Inoltre, è facilmente confondibile con il pacco da 3 mesi.”

“il prodotto che ho ordinato mi è stato inviato sbagliato”

“Todo in generale”

“Ho fatto un ordine di tre Fepa Probiotic, il giorno dopo mi hanno detto che avevano annullato uno dei tre e che avrebbero proceduto al rimborso del prezzo di uno di essi. Ho risposto che non avevo annullato nulla e che ero ancora interessato a ricevere tutti e tre. L'ordine è arrivato in una scatola con due dei tre che avevo ordinato, ma non mi hanno rimborsato nulla, non so se pensano di inviarmi quello mancante dato che da parte mia è già stato pagato. Vi chiedo di informarmi sul risultato.”

“Imballaggio molto scarso, tanto che la pompa di una lattina era già rotta e un po' del contenuto era fuoriuscito nella confezione. I prodotti non erano quelli che avevo ordinato. Un reso con il cattivo imballaggio non è possibile, quindi è frustrante.”

“Ho fatto un acquisto che, essendo in due ordini, non include la consegna gratuita. Il secondo ordine è arrivato in ritardo e con un errore nel medicinale. Il mio acquisto è di 3 scatole di Yovis stick, e mi hanno inviato capsule. Ho scritto più volte e ancora non mi hanno dato risposta né soluzione. Il servizio di assistenza clienti è pessimo. Sto ancora aspettando che mi inviino il mio ordine e a ritirare ciò che mi hanno inviato per errore. È una vergogna.”

“Aggiungere un altro punto di consegna al momento dell'acquisto nel caso in cui non siamo a casa.”

“L'ordine è arrivato correttamente e in fretta...”

“Efficace e con informazioni dettagliate”

“È arrivato bene, anche se il costo della spedizione doveva essere gratuito e me l'avete addebitato. Non lo capisco. Chiederò a un altro distributore.”

“Veloce”

“Essere un po' più economici. La rapidità va molto bene.”

“Un invio corretto. La ricezione a Citypag corrisponde è molto pratica poiché puoi gestire tutto nel fine settimana.”

“La rapidità nella spedizione”

“Ordine perfetto e veloce ad arrivare a casa.”

“Il pacchetto era rotto.”

“Spedizione molto veloce. Pacco rotto anche se non ha danneggiato i prodotti.”

“Non posso dare una buona valutazione perché non mi è arrivato ciò che ho ordinato, quello che mi hanno mandato è della stessa marca ma un prodotto diverso. Sto cercando di capire come posso cambiarlo.”

“Il imballaggio è arrivato rotto.”

“Da giovedì 22 ottobre sto cercando di restituire un prodotto che mi hanno inviato e che non è quello che ho ordinato, ma non c'è modo di effettuare la restituzione. Mi dice solo che è in fase di restituzione. Spero che questa settimana risolvano il problema.”

“La rapidità”