Opiniones reales de usuarios

“Todo ha ido muy bien desde la compra a la entrega”

“Todo es perfecto ”

“La entrega de 24 a 48 horas ha llegado a los 7 días.....”

“¡Excelente producto y entrega súper rápida! Repetiría en cualquier momento.”

“la entrega del pedido ha sido muy confusa y con informacion parcialmentee erronea del lugar de recogida.”

“Mi comentario NO es hacia vosotros, PromoFarma, con los que estoy bastante satisfecha, es hacia la compañía de transportes SEUR, la cual suele retrasarse en la entrega de pedidos siempre! Y también SIEMPRE, manda un mensaje como que han venido a casa a entregar el pedido y que no estábamos cuando es totalmente falso! Lo cual hacen siempre, no solo con vosotros , con otros proveedores tambiény lo dejan en un punto Pick up lejos de tu domicilio al cual te tienes que desplazar. Me gustaría que dieras la opción de elegir otra compañía de transporte por que la verdad no me merece la pena pagar un poco menos para tener que desplazarme a recoger tan lejos el pedido cuando en otros casos te lo entregan en casa! Gracias y un saludo”

“Cuando realicé la compra el 3/10/26 la entrega era entre el 5 y el 7, después que sería entre el 6 y el 8,por último entre el 7 y el 9, y el día 9 me llega un mail que el pedido estaba en reparto, y en el mismo día me vuelve a llegar otro mail que tenía retraso, con lo cual después de tal tomadura de pelo, procedí a devolverlo, pero lo mejor es que a día de hoy 18/10 aún no me han devuelto el dinero, pero eso sí el cobro fue inmediato, en definitiva para no volver hacer ningún pedido.”

“Buen precio y envío rápido ”

“Muy mal el envio. Informacion contradictoria por SMS y por mail. Compre dos productos en la misma compra. Indique la recogida en un locker de CONDIS. Uno me vino un dia en correos y el otro al dia siguiente en el locker indicado.”

“Me gusta su rapidez me da garantia”

“Diversidad de productos y buen servicio.”

“todo correcto ”

“El reparto muy mal. Tardan mucho. No se cumple con el tiempo que indican y tampoco comunican nada. Los pedidos son lentos”

“Recepción correcta y rápida del producto”

“Ha tardado un poco”

“Todo correcto y el envío muy rápido y un precio muy asequible..volveré a comprar sin duda.”

“Cuando hay problemas de logística y entrega, lo normal sería informar al cliente. Son cosas que pasan y un cliente informado, es un cliente satisfecho. Pero si el cliente tiene que reclamar pasados dos días de la fecha prevista de entrega y que una persona de customer service solo dice que hay retraso que se entregará 4 días después de la fecha confirmada sin más y cuelga la conversación sin más....no me parece correcto. Espero que mejoréis ese tema para un buen servicio de atención al cliente. Todo se puede mejorar.”

“El transportista dejó el paquete en el jardín en vez de guardarlo para el día siguiente, en un día que estaba diluviando y, por tanto, todo terminó mojado”

“muy buen envío y calidad de productos ”

“Bastante rapidez en la entrega, pero según de donde proceda el producto, a veces llegan las cajas rotas o abiertas. Mi último pedido (olistic) llegó el embalaje perfecto, pero dentro la caja de los viales estaba abierta, y rota.”

“Fue fácil, rápido y se agradecen las promociones y descuentos, porque la mayoría de productos son caros.”

“Buena atención y cumplimiento de los plazos de envío”

“Precios y rapidez en el envío”

“La seriedad y puntualidad ”

“Ha llegado en tiempo y forma. Lo único que mejoraría es que los productos les pusieran un celo o algo así, una de las leches limpiadoras una estaba un poco abierta, menos mal que no salió producto. La caja del contorno de ojos llegó abollada, si la pones entre dos botes de leche desmaquillante seguro que se abolla, pero no afecto al producto. A la hora de empaquetar tendría en cuenta esto, sellar los tapones y su colocación a la hora de empaquetar”

“Compro una lata de nutriben innova pro me llega la mixta reclamo y me dicen que es mi producto cuando me vuelvo a meter veo que an cambiado la foto del producto que compre ”

“Es una entrega fiel al tiempo que dicen y una compra seguraa buena y segura”

“Rapidez. Ajustado correctamente a pedido e informado desde el minuto cero. Plenamente satisfecho”

“Muy bien ”

“Entrega rápida y buenos productos.”